course | تنظيم وتخطيط الفعاليات الفندقية
تنظيم وتخطيط الفعاليات الفندقية course designed for professionals in Dubai. Learn, apply, and get certified in .
HOSP-2003 | تنظيم وتخطيط الفعاليات الفندقية
Course Sector : دورات الضيافة والفنادق
| Duration | Date from | Date to | Course Venue | Course fees | Book a course |
|---|---|---|---|---|---|
| 5 Days | 04/01/2027 | 08/01/2027 | Cape Town | $4,950 | Book now |
| 5 Days | 15/03/2027 | 19/03/2027 | Dubai | $4,250 | Book now |
| 5 Days | 23/05/2027 | 27/05/2027 | Jeddah | $4,250 | Book now |
| 5 Days | 23/08/2027 | 27/08/2027 | Dubai | $4,250 | Book now |
Course Introduction
تقدم شركة "بوست" هذا البرنامج التدريبي المتخصص لتأهيل الكوادر الفندقية في مجالات تخطيط وتنظيم الفعاليات، وهو مجال يشكل أحد أعمدة الدخل الرئيسية للفنادق، ويتطلب مستوى عاليًا من الاحترافية والدقة والابتكار.
يركز هذا البرنامج على تعزيز فهم المشاركين بدورة تنظيم الفعالية منذ مرحلة التواصل الأولى مع العميل وحتى انتهاء الحدث، مع التركيز على مهارات إدارة الوقت، التخطيط اللوجستي، التنسيق بين الأقسام، التعامل مع الموردين، والاستجابة للمواقف الطارئة.
Course objective
- تعلم خطوات تنظيم الفعاليات الفندقية من الألف إلى الياء
- اكتساب مهارات إدارة الوقت والتفاصيل الدقيقة أثناء الحدث
- تحسين قدرات التنسيق بين الفرق الفندقية المختلفة
- تصميم تجربة ضيف متكاملة ومتميزة في الفعاليات
- التعامل مع الموردين والشركاء بكفاءة عالية
- إدارة الأزمات والتعديلات اللحظية خلال التنفيذ
- تطبيق معايير الجودة والابتكار في التخطيط
- تقييم نجاح الفعالية وصياغة دروس مستفادة للتطوير
Course audience
- مسؤولو الفعاليات والمؤتمرات في الفنادق
- موظفو التشغيل والاستقبال والتنظيم
- مسؤولو التسويق والعلاقات العامة الفندقية
- مدراء الجودة وتجربة العميل
- العاملون في شركات تنظيم الفعاليات المتعاونة مع الفنادق
Course Outline | DAY 01
أساسيات تنظيم الفعاليات داخل المنشآت الفندقية
- أنواع الفعاليات التي يمكن تنظيمها في الفنادق
- مكونات الفعالية الناجحة من وجهة نظر الضيف
- المهارات الأساسية لمنظم الفعاليات
- خطوات التحضير الأولي: الاستلام – الدراسة – الجدولة
- قراءة توقعات العميل وتحويلها إلى خطة تنفيذ
- التنسيق بين إدارة الفندق والعميل الخارجي
- إعداد ميزانية مبدئية وفق نوع الفعالية
- توزيع المهام على الفرق المختلفة داخل الفندق
- استخدام أدوات التخطيط الزمني والتقني
- التعرف على أنماط الفعاليات حسب نوع الضيوف
Course Outline | Day 02
التجهيز اللوجستي والتقني للفعالية
- تجهيز القاعات وفق نوع المناسبة (حفلة – مؤتمر – ورشة)
- إعداد الصوت والإضاءة والعرض البصري
- التحقق من الطاقة الكهربائية والربط التقني
- تنسيق الضيافة والطعام وفق التوقيت المحدد
- الاستعداد لمتطلبات ذوي الاحتياجات الخاصة
التنسيق مع الموردين والشركاء
- اختيار الموردين وفق نوع الخدمة (ديكور – طعام – معدات)
- صياغة الاتفاقات والشروط بوضوح
- متابعة الجدول الزمني للتسليم
- إدارة الجودة أثناء تنفيذ الموردين
- التعامل مع أي تأخير أو انحراف عن التوقعات
Course Outline | Day 03
إدارة الفعالية في يوم التنفيذ
- تقسيم اليوم إلى محطات زمنية واضحة
- اجتماع الفريق قبل الانطلاق وتوزيع الأدوار
- إدارة الحشود من الدخول حتى الخروج
- استقبال الشخصيات المهمة وتخصيص المرافق
- مراقبة أداء الصوت والضيافة والنظافة اللحظي
- التدخل لحل المشكلات دون لفت الانتباه
- التفاعل مع ملاحظات الضيوف في الوقت الحقيقي
- الحفاظ على هوية الفعالية داخل الفندق
- التحفيز الفوري للموظفين خلال الفعالية
- التأكد من تطبيق المعايير الصحية والأمنية
Course Outline | Day 04
الابتكار في تخطيط تجربة الحضور
- تصميم تجربة حضور متكاملة وليست مجرد مناسبة
- إدخال عناصر فنية وبصرية غير تقليدية
- استخدام التكنولوجيا لإشراك الحضور (QR – Apps – AR)
- تخصيص عناصر الفعالية وفق فئات الضيوف
- بناء لحظات مميزة تترك أثرًا عاطفيًا
إدارة الأزمات أثناء الفعالية
- أنواع الأزمات التي قد تواجه الفعاليات الفندقية
- تشكيل فريق تدخل لحظي للتعامل مع المفاجآت
- إعداد خطط بديلة للتقنيات والخدمات
- إدارة التواصل مع العميل في حالة الطوارئ
- توثيق الموقف والتعلم من الأزمة دون خسائر
Course Outline | Day 05
تقييم الفعالية وبناء نموذج عمل احترافي
- جمع تغذية راجعة من الضيوف والموظفين
- مراجعة المخطط الزمني ومقارنته بالواقع
- تحليل مستوى الخدمة والضيافة خلال الحدث
- صياغة تقرير أداء يشمل الدروس والتوصيات
- تحديد مؤشرات النجاح KPI للفعاليات الفندقية
- تطوير قاعدة بيانات للموردين المعتمدين
- تحديث الأدلة التشغيلية بناءً على الفعالية
- إدارة الصور والفيديوهات لأغراض التسويق
- استخدام التقييم في تحسين العروض المستقبلية
- إنشاء قالب تنظيمي للفعاليات يمكن تكراره بكفاءة
BOOST’s Professional Attendance Certificate “BPAC”
BPAC is always given to the delegates after completing the training course,and depends on their attendance of the program at a rate of no less than 80%,besides their active participation and engagement during the program sessions.
Since 2001, we’ve been at the forefront of professional training in the Middle East — shaping the future of learning and development one success story at a time. With a vision rooted in innovation and excellence, we help individuals, teams, and organizations reach their highest potential through integrated, future-ready training solutions. Our comprehensive programs combine global best practices with local insights, empowering people to grow, lead, and make a lasting impact in their industries.
🔗 Quick Links
Sister Companies to Boost Consulting and Training
most trending
And Recommended Training Courses
We believe in progress for everyone.
We helped more than 10,000 clients over 20 countries on 4 continents in boosting their knowledge, skills, and careers.
Boost Training And Consulting All Copyrights Reserved 2026