course | الإتيكيت والبروتوكول وفن التعامل مع كبار الشخصيات - Advanced Level 2.0
انضم إلى الإتيكيت والبروتوكول وفن التعامل مع كبار الشخصيات - Advanced Level 2.0 في الإمارات. تدريب عملي، محتوى حديث، وشهادة تعزز مسارك المهني.
PERDEVAR-2178 | الإتيكيت والبروتوكول وفن التعامل مع كبار الشخصيات - Advanced Level 2.0
Course Sector : المهارات الشخصية وتطوير الذات
| Duration | Date from | Date to | Course Venue | Course fees | Book a course |
|---|---|---|---|---|---|
| 3 Days | 21/09/2026 | 23/09/2026 | Dubai | $3,250 | Book now |
| 3 Days | 30/11/2026 | 02/12/2026 | London | $3,950 | Book now |
| 5 Days | 31/01/2027 | 04/02/2027 | Jeddah | $4,250 | Book now |
| 3 Days | 03/05/2027 | 05/05/2027 | Abu Dhabi | $3,250 | Book now |
Course Introduction
يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى مساعدة المشاركين على امتلاك فن التعامل مع كبار الشخصيات، واكتساب المهارات الضرورية للتواصل معهم بكفاءة، كما سيصبحون على دراية تامة بقواعد الإتيكيت وأداب التعامل والحديث في كافة المواقف.
بخلاف ذلك، فإن أهم ما يميز هذا البرنامج التدريبي هو إنه يساعد المشاركين على فهم طبيعة المواقف الصعبة التي قد يمرون بها أثناء التعامل مع كبار الشخصيات، مع تمكينهم من التعامل معها باحترافية تامة تسهم في تعزيز الانطباع الإيجابي لدى كبار الشخصيات.
Course objective
- التعرف على أنواع الشخصيات الهامة و كيفية التعامل مع كل منها.
- فهم أيدولوجية كبار الشخصيات و كيف يحبوا أن يُعامَلوا.
- التعرف على قواعد الأسبقية.
- فهم إتيكيت المظهر والملابس أثناء استقبال كبار الشخصيات والتعامل معهم.
- التعرف على إتيكيت الاستقبال الرسمي لكبار الشخصيات.
- فهم وتطبيق قواعد التقديم والتعارف.
- التعرف على إتيكيت توديع كبار الشخصيات وتكريمهم.
- اكتساب أداب التعامل مع كبار الشخصيات.
- فهم معايير الانضباط الخاصة التي يجب اتباعها أثناء التعامل مع كبار الشخصيات.
- فهم كيفية التعامل مع الطباع الصعبة لكبار الشخصيات وتجاوزاتهم.
- التعرف على أبرز الأخطاء التي يجب تجنبها أثناء التعامل مع كبار الشخصيات
Course audience
- موظفي العلاقات العامة والبروتوكول في المؤسسات الحكومية والخاصة.
- السكرتارية التنفيذية والمساعدين الإداريين الذين يتعاملون مع كبار الشخصيات بشكل مباشر.
- المديرين التنفيذيين ومديري المكاتب ممن تقع على عاتقهم مسؤولية التمثيل الرسمي للمؤسسة.
- موظفي الاستقبال وخدمة العملاء في الأماكن الراقية مثل الفنادق، شركات الطيران، أو السفارات.
Course Outline | DAY 01
مدخل إلى أنواع الشخصيات الهامة وسماتها وخصائصها:
- تعريفات ومكونات الشخصيّة.
- أنواع الشخصيات الهامة، وسماتها وخصائصها.
- أيدولوجية كبار الشخصيات و كيف يحبوا ان يُعامَلوا.
- دراسة حالات.
- تطبيق عملي (لعب أدوار).
قواعد الإتيكيت والبروتوكول في تعزيز عملية التواصل الفعال مع كبار الشخصيات:
- فهم قواعد الأسبقية.
- الأسبقية بين الدول .
- الأسبقية بين الملوك والرؤساء .
- الأسبقية بين رؤساء البعثات الدبلوماسية .
- رفع الأعلام ومراسمها في المناسبات الرسمية .
- إتيكيت المظهر أثناء استقبال كبار الشخصيات.
- الملابس (إتيكيت الملابس للجنسين).
- إتيكيت الاستقبال الرسمي.
- قواعد التقديم والتعارف.
- إتيكيت التخاطب مع كبار الشخصيات.
- إتيكيت الشكر وتقديم الهدايا.
- مهارات التنوع الثقافي.
- إتيكيت توديع كبار الشخصيات وتكريمهم.
- تطبيق عملي (لعب أدوار).
Course Outline | Day 02
مهارات التميز في التواصل الفعال مع كبار الشخصيات:
- مكونات عملية الاتصال الفعال والتعامل مع كبار الشخصيات.
- كيف تحدد مهمتك في عملية التواصل الفعال مع كبار الشخصيات؟
- ماهي مهارات التعامل مع الشخصيات الهامة؟
- مهارات و إستراتيجيات التعامل السلوكي (بإستخدام العلاقات التبادلية).
- ماهي معايير الانضباط الخاصة التي يجب أن تتبعها أثناء التعامل مع كبار الشخصيات؟
- استخدام لغة الجسد والإيماءات للتواصل المحترف مع الشخصيات الهامة.
- كيف تطور حضورك القيادي أثناء التواصل مع كبار الشخصيات؟
- مبادئ السلوك البروتوكولي.
- ثقافة احترام المواعيد والاعتذار.
- آداب المجاملة، البساطة، التواضع والابتسام أثناء التعامل مع كبار الشخصيات.
- استراتيجيات تعزيز الانطباعات الإيجابية لدى كبار الشخصيات.
- الأحاديث الممنوعة.
- أخطاء يجب تجنبها أثناء التعامل مع كبار الشخصيات.
Course Outline | Day 03
كيف تواجه المواقف الصعبة التي قد تمر بها أثناء التعامل مع كبار الشخصيات؟
- كيف تنسق برنامج زيارة كبار الشخصيات مع الجهات المختصة بذلك؟
- كيف تتعامل مع الطباع الصعبة لكبار الشخصيات؟
- كيف تعقب باحترافية على استفسارات كبار الشخصيات؟
- كيف تتميز في التعامل مع تجاوزات كبار الشخصيات؟
- استراتيجيات معالجة المواقف المحرجة.
- مهارات إدارة الأزمات.
- تطبيق عملي: لائق او غير لائق:
BOOST’s Professional Attendance Certificate “BPAC”
BPAC is always given to the delegates after completing the training course,and depends on their attendance of the program at a rate of no less than 80%,besides their active participation and engagement during the program sessions.
Since 2001, we’ve been at the forefront of professional training in the Middle East — shaping the future of learning and development one success story at a time. With a vision rooted in innovation and excellence, we help individuals, teams, and organizations reach their highest potential through integrated, future-ready training solutions. Our comprehensive programs combine global best practices with local insights, empowering people to grow, lead, and make a lasting impact in their industries.
🔗 Quick Links
Sister Companies to Boost Consulting and Training
most trending
And Recommended Training Courses
We believe in progress for everyone.
We helped more than 10,000 clients over 20 countries on 4 continents in boosting their knowledge, skills, and careers.
Boost Training And Consulting All Copyrights Reserved 2026