course | تحليل البيانات الكمية والنوعية في إدارة الجودة
برنامج تحليل البيانات الكمية والنوعية في إدارة الجودة يساعدك على التميز في عملك. تدريب مباشر في دبي.
TQMAR-2216 | تحليل البيانات الكمية والنوعية في إدارة الجودة
Course Sector : إدارة الجودة
| Duration | Date from | Date to | Course Venue | Course fees | Book a course |
|---|---|---|---|---|---|
| 5 Days | 07/09/2026 | 11/09/2026 | Paris | $4,950 | Book now |
| 5 Days | 09/11/2026 | 13/11/2026 | Dubai | $4,250 | Book now |
| 5 Days | 17/01/2027 | 21/01/2027 | Doha | $4,250 | Book now |
| 5 Days | 10/05/2027 | 14/05/2027 | Dubai | $4,250 | Book now |
Course Introduction
في عالم تتزايد فيه التحديات التشغيلية والضغوط التنافسية، أصبحت البيانات هي العمود الفقري لصنع القرار الذكي وضمان الجودة المستدامة. ولا تكتمل منظومة إدارة الجودة دون القدرة على جمع وتحليل البيانات الكمية والنوعية، التي تمكّن من تحديد مكامن الخلل، وتقييم الأداء، واتخاذ قرارات دقيقة مبنية على الأدلة.
يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والأدوات اللازمة لفهم وتحليل البيانات بنوعيها في سياق الجودة، واستخدام نتائج التحليل لتحسين العمليات، وتعزيز فعالية أنظمة الجودة في المؤسسات الصناعية والخدمية.
Course objective
-
التعرف على الفرق بين البيانات الكمية والنوعية وأهميتهما في إدارة الجودة.
-
إتقان أدوات جمع البيانات المختلفة وتطبيقها ميدانيًا.
-
تطوير مهارات تحليل البيانات الكمية باستخدام المؤشرات والإحصاءات.
-
استخدام تقنيات تحليل البيانات النوعية (مثل تحليل المحتوى وتحليل السبب الجذري).
-
ربط نتائج التحليل بمبادرات التحسين المستمر ومعايير الجودة.
-
اتخاذ قرارات مبنية على البيانات لدعم استراتيجيات الجودة.
-
إعداد تقارير تحليلية فعالة موجهة للإدارة وصناع القرار.
Course audience
-
مسؤولو ومشرفو الجودة في المؤسسات
-
مدراء العمليات والتخطيط والتحسين
-
موظفو التحليل الإحصائي وضبط الجودة
-
أعضاء فرق التطوير وتحسين الأداء المؤسسي
-
المدققون الداخليون وأعضاء لجان التقييم والمتابعة
-
كل من يرغب في تطوير مهاراته في التحليل الرقمي في مجال الجودة
Course Outline | day one
مفهوم البيانات وأنواعها (كمية/نوعية)
-
أهمية التحليل في دورة تحسين الجودة
-
علاقة البيانات بالمعايير الدولية (ISO 9001 وغيرها)
-
أمثلة تطبيقية من مؤسسات صناعية وخدمية
-
أساليب جمع البيانات الرقمية (الاستبيانات، الملاحظات، تقارير العمليات)
-
معايير تصميم استبيانات فعالة
-
التحيز في جمع البيانات وكيفية تجنبه
-
حالات عملية لتجميع البيانات الميدانية
Course Outline | day two
المقابلات الشخصية، مجموعات التركيز، الملاحظات المفتوحة
-
تقنيات تسجيل وتحليل الملاحظات
-
تصميم دليل المقابلات النوعية
-
التوثيق الصوتي والمرئي وتحليل السلوكيات
-
مقاييس النزعة المركزية والتشتت
-
التوزيع الطبيعي وتفسير البيانات
-
استخدام الجداول والرسوم البيانية
-
تطبيقات باستخدام Excel أو برامج تحليلية أخرى
Course Outline | day three
تحليل الاتجاهات والانحرافات
-
المخططات الرقابية (Control Charts)
-
الارتباط والانحدار في جودة العمليات
-
استخدام البرامج (SPSS، Minitab أو غيرها)
-
تقنيات تحليل المحتوى والنصوص المفتوحة
-
الترميز والتصنيف الموضوعي
-
برنامج NVivo أو أدوات يدوية للتحليل النوعي
-
بناء مصفوفات ربط بين المفاهيم النوعية
-
التكامل بين التحليل الرقمي والتحليل الموضوعي
-
منهجية البحث المختلط في بيئات الجودة
-
دراسة حالة لتحليل شامل يجمع النوعين
-
كيفية تقديم نتائج موحدة للإدارة
Course Outline | day four
التوصيات المبنية على الأدلة
-
صياغة قرارات تصحيحية وتحسينية استنادًا إلى البيانات
-
تقييم أثر التحليل على الأداء المؤسسي
-
أدوات دعم القرار والتحسين المستمر
-
كيفية إعداد تقارير تحليل احترافية
-
عرض النتائج بصريًا بطريقة جذابة وواضحة
-
لغة التقرير (موجهة للإدارة – موجهة للفنيين)
-
أخطاء شائعة في عرض البيانات يجب تجنبها
Course Outline | day five
مشروع تحليل بيانات حقيقي من بيئة العمل أو محاكاة
-
تقديم العروض والتوصيات من قبل المشاركين
-
اختبار تطبيقي قصير لتقييم المعرفة المكتسبة
-
جلسة مراجعة، تغذية راجعة، وتوزيع الشهادات
BOOST’s Professional Attendance Certificate “BPAC”
BPAC is always given to the delegates after completing the training course,and depends on their attendance of the program at a rate of no less than 80%,besides their active participation and engagement during the program sessions.
Since 2001, we’ve been at the forefront of professional training in the Middle East — shaping the future of learning and development one success story at a time. With a vision rooted in innovation and excellence, we help individuals, teams, and organizations reach their highest potential through integrated, future-ready training solutions. Our comprehensive programs combine global best practices with local insights, empowering people to grow, lead, and make a lasting impact in their industries.
🔗 Quick Links
Sister Companies to Boost Consulting and Training
most trending
And Recommended Training Courses
We believe in progress for everyone.
We helped more than 10,000 clients over 20 countries on 4 continents in boosting their knowledge, skills, and careers.
Boost Training And Consulting All Copyrights Reserved 2026