أساسيات التسويق الفندقي وتنمية المبيعات الفندقية

تقدم شركة "بوست" هذا البرنامج التدريبي المتخصص لتأهيل العاملين في القطاع الفندقي على المبادئ الحديثة في التسويق الفندقي وتنمية المبيعات، حيث يشهد هذا القطاع منافسة شديدة تتطلب استراتيجيات ذكية، وأدوات فعالة للوصول إلى العملاء المستهدفين، وتعزيز الولاء، وزيادة الحصة السوقية.

يركز البرنامج على الجوانب العملية في إدارة التسويق الفندقي، بدءًا من تحليل السوق والمنافسة، وتحديد الشرائح المستهدفة، إلى بناء العروض الترويجية الفعالة، وتحسين التواصل مع العملاء، واستثمار المنصات الرقمية والاجتماعية لزيادة الوصول والتفاعل، كما يتناول مهارات البيع المباشر وغير المباشر، والتفاوض مع العملاء والشركات، وإدارة العلاقات طويلة الأمد معهم من خلال أدوات CRM وخطط الولاء.

• فهم المفاهيم الأساسية للتسويق الفندقي الحديث.
• تحليل السوق وتحديد الفرص والتهديدات التسويقية.
• تحديد الفئات المستهدفة وتصميم العروض المناسبة لها.
• تنفيذ حملات ترويجية فعالة عبر القنوات المناسبة.
• استخدام أدوات التسويق الرقمي والمحتوى لتوسيع الوصول.
• تنمية مهارات البيع والتفاوض مع الأفراد والشركات.
• استخدام نظم إدارة علاقات العملاء لتعزيز الولاء.
• قياس الأداء التسويقي وتحسين النتائج بناء على البيانات.
• التنسيق بين قسم التسويق وباقي الإدارات التشغيلية.
• بناء خطة تسويقية واقعية قابلة للتنفيذ والتطوير.