إدارة الاعتماد على الحلول الرقمية

كلما أصبحت العمليات والخدمات أكثر اعتمادًا على المنصات والتطبيقات والأتمتة ومقدمي الحلول الخارجيين، أصبحت استمرارية العمل مرتبطة بقدرة هذه الحلول على البقاء متاحة وقابلة للتكيف. وقد لا يظهر حجم هذا الاعتماد إلا عند تعطل منصة رئيسية، أو تغيير المورد لشروطه، أو توقف تكامل حيوي، أو اكتشاف أن المعرفة اللازمة لإدارة الحل موجودة لدى طرف واحد فقط. عندها تتحول أداة صُممت لتمكين العمل إلى نقطة ضعف قد تحد من قدرة المؤسسة على الاستمرار أو التغيير.
 

تقدم بوست للاستشارات والتدريب دورة إدارة الاعتماد على الحلول الرقمية لتطوير قدرة المشاركين على اكتشاف أين أصبحت المؤسسة شديدة الارتباط بحل أو منصة أو مورد أو أتمتة معينة، وتقييم أثر هذا الاعتماد على استمرارية الأعمال والمرونة والقدرة على التغيير.

ويركز البرنامج على رسم علاقات الاعتماد، وتحديد نقاط التركّز الحرجة، واختبار سيناريوهات التعطل والتغيير، ثم تصميم بدائل وضمانات وقدرات داخلية تقلل الهشاشة دون التخلي عن مزايا الحلول الرقمية.

• تحديد أشكال الاعتماد الرقمي داخل العمليات والخدمات المؤسسية.
• اكتشاف نقاط التركّز التي يمكن أن تتحول إلى مصدر هشاشة.
• تحليل أثر تعطل أو تغير الحلول الرقمية على استمرارية العمل.
• تقييم الاعتماد على الموردين والمنصات والتكاملات والأتمتة.
• تحديد مستوى الاعتماد المقبول وفق أهمية العملية وتأثيرها.
• تصميم بدائل وضمانات تقلل مخاطر الاعتماد المفرط.
• بناء خطط عملية لتعزيز مرونة المؤسسة أمام التغيرات الرقمية.