إدارة الجودة الشاملة للأعمال: أدوات التحسين المستمر

تم تصميم هذا البرنامج التدريبي لتمكين المشاركين من التعرف على أبرز المفاهيم المعاصرة والأدوات والطرق والتقنيات التي تستخدم في رصد وقياس وضبط وتحسين الجودة داخل المؤسسات.
 

 يركز هذا البرنامج التدريبي على القيمة المضافة للجودة، والتي تمثل حلًا ذهبيًا لمساعدة المؤسسات على تحقيق الريادة والتنافسية المطلوبة، عبر تقييم وتطوير العمليات الرئيسية والداعمة وعمليات التحكم الإداري والفني، وبشكل يسهم في الوصول إلى أهداف النمو المطلوبة بكفاءة.

• استيعاب المفاهيم الحديثة والمعاصرة للجودة.
• التعرف على أهمية تطوير نظام فعال لإدارة الجودة والتقييم والتطوير المستمر لأعمال المؤسسات.
• اكتشاف عناصر نجاح استخدام إدارة الجودة الشاملة (TQM).
• استخدام أدوات تحسين الجودة الشاملة في تعزيز رضا العملاء وتحسين العمليات داخل المؤسسات.
• وصف الأنواع المختلفة من أدوات المقارنة المعيارية والتقنيات لتعزيز مبادرات الجودة.
• تطبيق منهجيات التحسين الأخرى المستخدمة على نطاق واسع.