الابتكار في خدمات الضيافة

تقدّم شركة "بوست" هذا البرنامج التدريبي لتأهيل العاملين في قطاع الضيافة على التفكير بأسلوب إبداعي وتقديم خدمات مبتكرة تواكب تطلعات الضيوف العصريين، وتتماشى مع التغيرات السريعة في سلوك المستهلك والتقنيات المستخدمة في الفنادق والمنتجعات.

يسعى هذا البرنامج إلى تمكين المشاركين من إتقان استخدام أدوات وأساليب تطوير خدمات جديدة في قطاع الضيافة، من خلال فهم سلوك النزلاء، والاعتماد على التكنولوجيا والمرونة في التصميم، كما يُبرز نماذج ابتكار رائدة من السوق العالمية، ويتيح للمشاركين فرصة صياغة أفكار جديدة قابلة للتطبيق الفعلي، بما يساهم في رفع رضا الضيوف وتعزيز العائد المؤسسي.

• فهم دور الابتكار في تعزيز تنافسية مؤسسات الضيافة
• تطوير عقلية الابتكار لدى الفرق العاملة
• تحليل تجربة الضيف للعثور على فرص تطوير الخدمة
• إنتاج أفكار مبتكرة قابلة للتطبيق التشغيلي
• التعرف على الاتجاهات العالمية في خدمات الضيافة
• توظيف التكنولوجيا بطرق إبداعية في تجربة النزيل
• تحويل الأفكار الإبداعية إلى خدمات ملموسة
• تعزيز ثقافة الابتكار داخل المؤسسة الفندقية