المعايير الكمية والنوعية لقياس الأداء داخل المؤسسات

يهدف هذا البرنامج التدريبي المتكامل نحو تمكين المشاركين من إدراك أهمية قياس الأداء داخل المؤسسات ودور هذا القياس في تعزيز عملية تطوير كفاءة عمليات المؤسسة بشكل يحقق أهداف النمو المرغوبة.
 

يركز هذا البرنامج التدريبي بشكل أساسي على استعراض المعايير الكمية أو النوعية لقياس الأداء داخل المؤسسات، ومساعدة المشاركين على التعرف على الفارق بين المدرستين والاستعانة بهما باحترافية لقياسالأداء المؤسسي.

• التعرف على مفاهيم وأساسيات أنظمة مؤشرات الأداء.
• احتراف عملية صياغة مؤشرات الأداء بما يتوافق مع أهداف المؤسسات.
• التعرف على المعايير الكمية والنوعية المستخدمة في قياس الأداء.
• بناء أطر قياس الأداء، وتقييم مدى استفادة المتعاملين وأصحاب المصلحة من مواطنين ومؤسسات، من المبادرات والخدمات.
• الاستعانة بمؤشرات قياس الأداء في تطوير خطط استراتيجية متكاملة تهدف لتعزيز الأداء ودعم عملية التطور والنمو المؤسسي.