تفكيك التعقيد قبل الرقمنة

ليست كل عملية جاهزة للرقمنة بصورتها الحالية. فقد تحتوي الإجراءات على موافقات تراكمت بمرور الوقت، واستثناءات أصبحت قواعد غير معلنة، وأدوار متداخلة، ومتطلبات لم يعد لها سبب واضح، وخطوات يدوية تعوض مشكلات في أجزاء أخرى من العمل. وعندما يتم تحويل هذه العملية مباشرة إلى نظام رقمي، قد تحصل المؤسسة على إجراء أسرع تقنيًا لكنه يظل معقدًا في جوهره، بل قد يصبح تعديل التعقيد بعد ذلك أكثر صعوبة وتكلفة.
 

تقدم بوست للاستشارات والتدريب دورة تفكيك التعقيد قبل الرقمنة لتطوير قدرة المشاركين على اكتشاف التعقيد المتراكم داخل العمليات قبل اتخاذ قرار رقمنتها.

ولا يركز البرنامج على إعادة تصميم العمليات بصورة عامة، وإنما على تتبع مصدر كل قاعدة وموافقة واستثناء وتسليم يدوي، واختبار ما إذا كان لا يزال ضروريًا، ثم إزالة أو تبسيط ما لا يضيف قيمة وبناء عملية أكثر وضوحًا تصبح أساسًا صالحًا للرقمنة بدل تحويل التعقيد القائم إلى تعقيد رقمي.

• اكتشاف مصادر التعقيد الخفي داخل العمليات المرشحة للرقمنة.
• التمييز بين المتطلبات الضرورية والتراكمات الإجرائية القديمة.
• تحليل الموافقات والاستثناءات والقواعد ونقاط التسليم التي تزيد التعقيد.
• تحدي الخطوات الحالية دون الإضرار بالرقابة أو متطلبات العمل الأساسية.
• إزالة أو دمج أو تبسيط العناصر التي لا تضيف قيمة.
• اختبار قابلية العملية المبسطة للرقمنة قبل اختيار الحل التقني.
• إعداد مخطط واضح لعملية مهيأة للتحول إلى مسار رقمي.