تقنيات تحليل البيانات لتحسين الجودة

في عصر البيانات الضخمة والابتكار الرقمي، لم يعد تحسين الجودة يعتمد على الحدس والخبرة فقط، بل أصبح تحليل البيانات أداة حاسمة في كشف الأسباب الجذرية للمشكلات، ورصد الأداء، واتخاذ قرارات دقيقة مبنية على الأدلة.
 

يسعى هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات العملية لاستخدام تقنيات تحليل البيانات الكمية والنوعية بهدف تحسين جودة المنتجات والخدمات، عبر أدوات إحصائية متقدمة ومنصات تحليل ذكية، مع التركيز على تطبيقات واقعية في بيئات العمل المختلفة.

• فهم أساسيات تحليل البيانات ودوره في تحسين الجودة.

• التمييز بين أنواع البيانات (كمية/نوعية) وكيفية التعامل معها.

• استخدام أدوات وتقنيات تحليل البيانات مثل:

  • الإحصاء الوصفي والاستنتاجي

  • مخططات السيطرة (Control Charts)

  • تحليل الاتجاهات والانحرافات

• تعلم كيفية ربط نتائج التحليل بمشكلات الجودة والتطوير المستمر.

• تطبيق أدوات برمجية (مثل Excel، Minitab، Power BI) في تحليل البيانات الخاصة بالجودة.

• تصميم تقارير تحليلية واضحة تدعم اتخاذ القرار.

• اكتساب مهارات تحويل البيانات إلى رؤى عملية قابلة للتنفيذ.