مهارات التواصل الفعال الاحترافية في بيئة العمل

نهدف من خلال هذا البرنامج التدريبي إلى تزويد المشاركين بأهم العناصر المرتبطة بالتواصل مع الآخرين في بيئة العمل و تحقيق فعالية هذا التعامل وصقل مهاراتهم و تنميتها فيما يتعلق بعملية الإتصال.
 

 ونناقش في هذا البرنامج التدريبي العديد من الوحدات المعرفية والمهارية الهامة في هذا المجال حيث نتناول المفهوم العام للسلوك الإنساني وصفاته ودوافعه ونتائجه، وتحليل السلوك الإنساني و سيكولوجياته، وكيفية السيطرة على العقلية في التعامل ومن ثم نناقش مهارات الإتصال ( التعبير ـ الإنصات ـ التغذية العكسية )، ومنظومة التعامل مع الموظفين وتعزيز الانطباع الأول وكيفية تطوير الثقة بالنفس وتأثيرها على التواصل مع زملاء العمل و التأثير فيهم و إقناعهم بحزم مما يرفع من إنتاجية و أداء الموظف حتى يبدأ فى وضع خطة عمل مستقبلية لضمان استمرارية تطوير طرق التواصل والتأثير لديه في بيئة العمل.

• اكتشاف معني وطرق التواصل.
• اكتساب معارف عامة عن السلوك الإنساني وصفاته ودوافعه.
• تطوير مهارات الإصغاء النشط واستخدامها بكفاءة في عملية التواصل.
• فهم عوامل القوة الداخلية للتفكير وتأثيرها على التواصل.
• امتلاك القدرة على القراءة المتكاملة للغة الجسد.
• إتقان استخدام لغة الجسد في تعزيز الثقة بالنفس، والتعامل مع الشخصيات الصعبة.
• التدرب على مهارات الحزم واستخدامها في مختلف المواقف.
• التدرب على قوة التأثير فى الأخرين إقناع مختلف انواع الشخصيات.
• التدريب على الأدوات والأساليب التطبيقية لتحليل وتقييم أنماط الاتصال والتعامل مع الآخرين.
• تنمية المهارات السلوكية والشخصية للتعامل مع الرؤساء والمرؤوسين والزملاء.