course | إدارة المنشأت الفندقية والسياحية
We turn your development needs and aspirations into powerful digital solutions that drive growth
HOSP-1956 | إدارة المنشأت الفندقية والسياحية
Course Sector : دورات الضيافة والفنادق
| Duration | Date from | Date to | Course Venue | Course fees | Book a course |
|---|---|---|---|---|---|
| 5 Days | 2025-04-07 | 2025-04-11 | Dubai | $4,250 | Book now |
| 5 Days | 2025-07-07 | 2025-07-11 | Amsterdam | $4,950 | Book now |
| 5 Days | 2025-12-29 | 2026-01-02 | Abu Dhabi | $4,250 | Book now |
| 5 Days | 2025-02-17 | 2025-02-21 | Dubai | $4,250 | Book now |
Course Introduction
يستفيد المشاركين ضمن الدورة في تعلم مهارات خاصة في فنون الإدارة وقيادة العمل ضمن المنشآت السياحية على اختلاف أنواعها، حيث تطرح برامج الدورة النماذج العالمية والتجارب المتبعة ضمن أرقى الفنادق صاحبة التميز، كما تنقل المناهج الحديثة التي يتم تدريسها في أرقى الجامعات الأمريكية والسويسرية، والتي تطرح برامج محدثة باستمرار في كيفية الارتقاء وتحسين مستوى الأداء والعمل ضمن الفنادق السياحية من أجل تقديم أفضل أنواع الخدمة.
Course objective
-
تعريف المشاركين بأسس ومبادئ الإدارة الفندقية.
-
مساعدة المشاركين في قيادة وإدارة وتطوير العمل الخدمي المقدم ضمن الفنادق التي يديرونها.
-
تأهيل المشاركين من أجل تمكينهم من تقديم المناهج المعاصرة في كيفية إدارة المنشآت السياحية وفق الأساليب المبتكرة.
-
اطلاع المشاركين على آخر مستجدات المعاصرة في مجال إدارة الفنادق والمطاعم السياحية.
-
تعزيز وتطوير قدرات مدراء المنشآت السياحية على تحديث نظم الإدارة وطرق التعامل والتواصل مع الزبائن.
Course Outline | 01 Day One
فنون الإدارة وقيادة العمل في المنشآت السياحية
-
مفاهيم أساسية في الإدارة والقيادة في قطاع الضيافة
-
مهارات القيادة الفعالة في بيئة العمل الفندقي
-
اتخاذ القرار وحل المشكلات في المنشآت السياحية
-
بناء فرق العمل وتحفيز الموظفين
Course Outline | 02 Day Two
قيادة وإدارة وتطوير الخدمات الفندقية
-
أدوار ومسؤوليات المدير في قطاع الضيافة
-
استراتيجيات تحسين جودة الخدمات الفندقية
-
إدارة العمليات اليومية بفعالية
-
التعامل مع التحديات التشغيلية وضمان رضا العملاء
Course Outline | 03 Day Three
المناهج المعاصرة في إدارة المنشآت السياحية
-
الاتجاهات الحديثة في إدارة الضيافة والسياحة
-
الابتكار في تقديم الخدمات الفندقية
-
التحول الرقمي في قطاع السياحة والفنادق
-
تطبيق أساليب الإدارة الحديثة لتعزيز التنافسية
Course Outline | 04 Day Four
تحسين الأداء والارتقاء بمستوى الخدمة
-
معايير التميز في الخدمة الفندقية
-
إدارة تجربة العملاء وتحقيق رضاهم
-
تطوير مهارات الموظفين لتحسين مستوى الأداء
-
تقييم الأداء وقياس جودة الخدمة
Course Outline | 05 Day Five
تحديث نظم الإدارة والتواصل مع الزبائن
-
استراتيجيات تطوير نظم الإدارة في الفنادق
-
مهارات التواصل الفعال مع النزلاء
-
التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص للتحسين
-
استراتيجيات الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية في قطاع الضيافة
BOOST’s Professional Attendance Certificate “BPAC”
BPAC is always given to the delegates after completing the training course,and depends on their attendance of the program at a rate of no less than 80%,besides their active participation and engagement during the program sessions.
Since 2001, we have been pioneering the training field in the Middle East, helping individuals, teams, and organizations reach their full potential with integrated solutions.
🔗 Quick Links
Sister Companies to Boost Consulting and Training
most trending
And Recommended Training Courses
We believe in progress for everyone.
We helped more than 10,000 clients over 20 countries on 4 continents in boosting their knowledge, skills, and careers.
Boost Training And Consulting All Copyrights Reserved 2025