مدخل الي مفهوم الخدمات الأمنيه والادوار والمسئوليات : 

•       تعريف الأمن كخدمة.
•       الفرق بين الأمن التقليدي والخدمات الأمنية الحديثة.
•       أهمية الأمن في بيئة الأعمال والمجتمع.
•       واجبات رجل الأمن.
•       التوزيع الفعّال للمهام.
•      حدود الصلاحيات والمسؤوليات القانونية.

مهارات التواصل الفعال والاجراءات الاحترافيه في نقاط التفتيش والمداخل :

•       التواصل مع الزملاء والجمهور.
•       إدارة المواقف الصعبة بلباقة.
•       لغة الجسد والتواصل غير اللفظي.
•       أساليب التفتيش الآمن.
•       استخدام التقنيات الأمنية (أجهزة كشف المعادن، الكاميرات...).
•       التعامل مع الزوار والمراجعين.

التعامل مع الحوادث واستخدام التكنولوجيا والاخلاقيات والانضباط في الخدمات الامنيه :

•       التصرف السريع في حالات الطوارئ.
•       كتابة التقارير الأمنية.
•       التنسيق مع الجهات المختصة.
•       الالتزام بالقوانين والتشريعات.
•       السلوك المهني والانضباط الوظيفي.
•       الحفاظ على السرية والمعلومات الحساسة.
•       أنظمة المراقبة والتحكم.
•       أجهزة الإنذار والاستجابة الذكية.
•       الأمن السيبراني ودوره في الأمن الميداني.

خدمه العملاء في المجال الأمني واداره الازمات :

•       الأمن كجزء من تجربة العميل.
•       التفاعل الإيجابي مع الزبائن والزوار.
•       حل الشكاوى والمشكلات بأسلوب راقٍ.
•       استراتيجيات المنع والوقاية.
•       تحليل المخاطر وتقييمها.
•       خطط الإخلاء والطوارئ.