course | أخلاقيات العمل في مجال العلاقات العامة والبروتوكول
We turn your development needs and aspirations into powerful digital solutions that drive growth
PERDEVAR-1658 | أخلاقيات العمل في مجال العلاقات العامة والبروتوكول
Course Sector : المهارات الشخصية وتطوير الذات
| Duration | Date from | Date to | Course Venue | Course fees | Book a course |
|---|---|---|---|---|---|
| 5 Days | 2025-07-07 | 2025-07-11 | Dubai | $4,250 | Book now |
| 5 Days | 2025-10-06 | 2025-10-10 | Abu Dhabi | $4,250 | Book now |
| 5 Days | 2026-04-06 | 2026-04-10 | Sharm al sheikh | $4,250 | Book now |
Course Introduction
تم تصميم هذا البرنامج التدريبي لتزويد المشاركين بالأساليب والمهارات التي تصقل معلوماتهم عن أخلاقيات العمل فى مجال العلاقات العامة والبروتوكول والتعامل مع كبار الشخصيات و العملاء.
يهدف هذا البرنامج التدريبي أيضًا لتنمية القدرات السلوكية للعاملين في مجال العلاقات العامة و البروتوكول، من خلال تزويدهم بالمفاهيم الحديثة لدور العلاقات العامة داخل المنشأة و خارجها، وكذلك بأهم العناصر المرتبطة بديناميكيات التعامل مع الآخرين، و تنمية مهاراتهم الشخصية والسلوكية المتعلقة بعملية الاتصال ومهارات العلاقات العامة، والتعرف على قيم و أخلاقيات الوظيفة في التعامل مع كبار الشخصيات و الضيوف.
Course objective
- التعرف الدقيق على أخلاقيات العمل في مجال العلاقات العامة و البروتوكول الدولي .
- الاطلاع على الأسس والمداخل الشاملة للأخلاقيات المتعلقة بالعلاقات العامة ودورها وأهدافها ووظائفها في خدمة المؤسسة.
- التعرف على المواصفات والخصائص والمهارات الإدارية والسلوكية والإعلامية لمديري العلاقات العامة.
- تحديد أفضل الممارسات فى الإلتزام بأخلاقيات العمل في مجال العلاقات العامة.
- إكتساب المهارات اللازمة في التعامل مع كبار الشخصيات والضيوف الرسميين في مختلف المناسبات والفعاليات والمحافل المحلية والدولية.
- تنمية مهارات ممارسة وتطبيق أخلاقيات العمل والبروتوكول في مجال العمل الوظيفي.
Course Outline | DAY 01
نظرة شاملة عن العلاقات العامة واخلاقيات العمل
- الرؤية الشاملة لمبادىء السلوك المهنى وأخلاقيات العمل .
- وظائف وأهداف العمل للعلاقات العامة.
- المفهوم الحديث لاتباع أخلاقيات العمل للعلاقات العامة.
أخلاقيات العلاقات العامة
- المفاهيم المعاصرة والمداخل الشاملة للأخلاقيات المتعلقة بالعلاقات العامة ودورها وأهدافها ووظائفها في خدمة المؤسسة.
- مواصفات رجل العلاقات العامة.
- التنظيم الإداري لإدارة العلاقات العامة.
- أسس ومهارات إعداد خطط وبرامج العلاقات العامة ومتابعتها .
- تقييم النتائج.
- تحليل الشكاوي، وردود فعل الجماهير.
- مستويات الإتصال ونظمه وأهميته في مجال العلاقات العامة والإعلام.
Course Outline | Day 02
المهارات السلوكية والأخلاقية للعاملين في مجال العلاقات العامة .
- المواصفات والخصائص والمهارات الإدارية والسلوكية والإعلامية لمديري العلاقات العامة.
- مهارات الاتصال والتعامل مع الآخرين .
- تحفيز وبناء فريق عمل العلاقات العامة .
- إعداد وتنظيم المؤتمرات والحفلات.
- مهارات و إستراتيجيات التعامل السلوكي (بإستخدام العلاقات التبادلية).
- مهارات حل المشكلات الناتجة عن عدم التقيد بأخلاقيات العمل .
- أفضل الممارسات فى الإلتزام بأخلاقيات العمل في مجال العلاقات العامة.
Course Outline | Day 03
أخلاقيات العمل و آداب التعامل:
- أخلاقيات العمل و ثقافة الإصغاء وأهميتها للعاملين في مجال المراسم.
- ثقافة احترام المواعيد.
- المكالمات الهاتفية في العمل.
- حدود العلاقة بين زملاء العمل.
- الملابس (اتيكيت الملابس الوطنية للجنسين، أنواع الملابس خارج الدولة).
- فن الاستماع والإصغاء .
المفاهيم الحديثة للبروتوكول :
- المفهوم الدولي والمحلي للبروتوكول .
- المصادر التاريخية لفن المراسم والبروتوكول .
- القواعد الحاكم لفن المراسم والبروتوكول.
Course Outline | Day 04
بروتوكول الحفلات والولائم الرسمية .
- بطاقة الدعوة الرسمية.
- كيفية إعداد برنامج زيارة للشخصيات الهامة.
- أنواع الزيارات و الفرق بينهم (زيارة رسمية، زيارة خاصة، زيارة عمل، زيارة المرور).
- بروتوكول الأسبقية للضيوف (حسب قائمة الأمم المتحدة وجامعة الدول العربية في: المؤتمرات، الحفلات الرسمية، الحفلات الخطابية، مقاعد السيارات، السير،… إلخ).
- مهارات استقبال الضيوف بالمطار.
- الأرشيف الخاص برجل المراسم .
- إتيكيت ولائم البوفيه .
- طرق تجهيز الموائد الرسمية.
- الأخطاء الكبرى على مائدة الطعام وكيف تتفاداها .
Course Outline | Day 05
بروتوكول الأسبقيات وطرق تحديدها في المناسبات الرسمية :
- الأسبقية بين الدول .
- الأسبقية بين الملوك والرؤساء .
- الأسبقية بين رؤساء البعثات الدبلوماسية .
- استقبال وتوديع كبار الشخصيات وتكريمهم .
- المجاملات الدولية ومجاملات التعامل مع كبار الشخصيات .
البروتوكول والمراسم الدولية :
- المبادئ العامة لمراسم رفع العلم الوطني .
- عَلَم المكتب وعَلَم الطاولة ، ترتيب الأعلام .
- رفع الأعلام ومراسمها في المناسبات الرسمية .
- مهارات استقبال الضيوف بالمطار .
- بروتوكول توزيع الضيوف خلال الاجتماعات و المائدة الرسمية.
- بروتوكول توقيع الاتفاقيات.
- بروتوكول العلم الوطني.
- مهارات التعامل مع كبار الشخصيات.
- تطبيق عملي.
BOOST’s Professional Attendance Certificate “BPAC”
BPAC is always given to the delegates after completing the training course,and depends on their attendance of the program at a rate of no less than 80%,besides their active participation and engagement during the program sessions.
Since 2001, we have been pioneering the training field in the Middle East, helping individuals, teams, and organizations reach their full potential with integrated solutions.
🔗 Quick Links
Sister Companies to Boost Consulting and Training
most trending
And Recommended Training Courses
We believe in progress for everyone.
We helped more than 10,000 clients over 20 countries on 4 continents in boosting their knowledge, skills, and careers.
Boost Training And Consulting All Copyrights Reserved 2025