مقدمة إلى العلاقات العامة وإدارة الإعلام في المؤسسات:

•       مسؤوليات إدارة العلاقات العامة في تحسين صورة المؤسسة.
•       دور العلاقات العامة في عملية التسويق الفعال للعلامة التجارية.
•       أهمية التواصل الفعال في العلاقات العامة.
•       أدوات العلاقات العامة لتطوير إدارة فعالة للتواصل مع وسائل الإعلام.
•       أبرز أشكال وسائل الإعلام.
•       كيف تستخدم كل وسيلة إعلامية في تعزيز الرسالة الإعلامية للمؤسسة؟
•       تحليل خصائص المؤسسة وجمهورها المستهدف.
•       تطوير رؤية ومهمة وأهداف متكاملة تهدف إلى تصوير قوة المؤسسة.
•       قياس أداء خطة التعامل مع وسائل الإعلام في المؤسسة وتطويرها.
•       إدارة حملات التوعية الداخلية والخارجية.

مهارات الكتابة الفعالة:

•       التقنيات الحديثة للكتابة الفعالة.
•       تنظيم المحتوى وتطوير أسلوب الكتابة.
•       تطوير القدرة على الخروج بأفكار مُبدعة لمختلف أنواع الكتابة.
•       أسس وسمات التقارير والمراسلات الرسمية
•       أساسيات مراسلات البريد الإلكتروني
•       أساسيات الكتابة الصحفية
•       الاخطاء الأكثر شيوعًا في الكتابة الصحفية.
•       إعداد رسائل إخبارية شيقة.
•       كيف تستخدم لغة واضحة في كتابة الرسائل الإخبارية؟
•       ورشة عمل.

التعامل مع الحوار الصحفي والتلفزيوني:

•       كيف تتعامل مع أي ظهور علني؟
•       مهارات الظهور الإعلامي.
•       تخطيط المضمون الإعلامي وتحديد أهدافه ورسائله.
•       إعداد وتنظيم وتقديم المؤتمر الصحفي، بما في ذلك كيفية الوقوف على المنصة والإجابة على أسئلة الحضور.
•       الاستعداد للحوار الصحفي أو التلفزيوني.
•       التخطيط لإجراء المؤتمر الصحفي.
•       إجراء الحوار التلفزيوني القصير والطويل المنفرد والمتعدد.
•       استراتيجيات التعامل مع الصحفيين والمراسلين.
•       الاستعداد للمناظرات والمعارك الإعلامية "نصائح فعالة".
•       بناء علاقات مع أفراد من الصحافة المرئية، المقروءة والمسموعة.
•       أبرز خصائص ومهارات المتحدث الفعال.
•       تطبيق عملي  "لعب أدوار".

التعامل مع المقابلات الصعبة:

•       أساليب المناورة لتجنب الإجابة عن سؤال معين.
•       التعامل مع حالات خاصة كالأسئلة الصعبة والعدائية الموجهة من قبل الصحافة.

 التعامل مع الأزمات الإعلامية

•       كيف تنشئ غرفة عمليات دائمة في المؤسسة لضمان المتابعة المستمرة للتطورات؟
•       أهمية تطوير قواعد بيانات متكاملة وشبكات الاتصال الصحفية الفعالة.
•       تحليل الأزمات وتحديد درجة خطورتها على المؤسسة.
•       تصميم وتنفيذ خطط إعلامية مسبقة للتعامل الفوري مع الأزمات بكفاءة.
•       مراقبة أداء الخطط، وتحليلها وتطويرها.
•       مفهوم “قلب الطاولة” وطريقة تنفيذه في الأزمات الجماهيرية.
•       كيف تستفيد من الأحداث المحلية والعالمية في تعزيز الصورة الإعلامية للمؤسسة؟
•       تطبيق عملي "لعب أدوار".
•       ورشة عمل متكاملة على جميع محاور البرنامج التدريبي.
•       الاختبار النهائي.