course | التميز في التمثيل المؤسسي والتواصل مع كبار الشخصيات
We turn your development needs and aspirations into powerful digital solutions that drive growth
PERDEVAR-2524 | التميز في التمثيل المؤسسي والتواصل مع كبار الشخصيات
Course Sector : المهارات الشخصية وتطوير الذات
| Duration | Date from | Date to | Course Venue | Course fees | Book a course |
|---|---|---|---|---|---|
| 5 Days | 2025-06-02 | 2025-06-06 | Milan | $4,950 | Book now |
| 5 Days | 2025-08-31 | 2025-09-04 | Riyadh | $4,250 | Book now |
| 5 Days | 2025-10-06 | 2025-10-10 | Dubai | $4,250 | Book now |
| 5 Days | 2025-07-14 | 2025-07-18 | Abu Dhabi | $4,250 | Book now |
Course Introduction
في ظل الدور المتنامي الذي تلعبه الجهات الحكومية في تعزيز صورة الدولة محليًا ودوليًا، يبرز دور الموظفين الذين يمثلون الواجهة الأمامية والمؤسسية في خلق انطباعات إيجابية وترسيخ الثقة.يهدف هذا البرنامج إلى إعداد وتأهيل موظفي الاستقبال والعلاقات العامة والمراسم لتمثيل جهاتهم بأعلى درجات الاحترافية، لا سيما في المناسبات الرسمية، والزيارات عالية المستوى، واللقاءات مع كبار الشخصيات.
يجمع البرنامج بين المعرفة العميقة في البروتوكول الرسمي، وفنون الإتيكيت، ومهارات الذكاء العاطفي، والتواصل الاحترافي، إلى جانب تمارين عملية، ومحاكاة واقعية لمواقف يتعرض لها الموظفون بشكل يومي.
سيساعد البرنامج المشاركين على صقل حضورهم، وفهم ديناميكيات التعامل مع الشخصيات الاعتبارية والحساسة، وتجنب الأخطاء الشائعة التي قد تسيء لصورة المؤسسة.
Course objective
- أداء دورهم التمثيلي للمؤسسة الحكومية بطريقة مهنية واحترافية.
- استيعاب وتطبيق قواعد البروتوكول الحكومي والمراسم الرسمية في المواقف المختلفة.
- امتلاك القدرة على التواصل الفعال والمهذب مع الشخصيات المهمة بمستوى عالٍ من اللباقة.
- التحكم بردود الفعل في المواقف الحرجة وتعزيز الذكاء العاطفي في التفاعل مع الآخرين.
- الاستعداد الكامل لاستقبال كبار الزوار والتنسيق الداخلي والخارجي خلال الزيارات الرسمية.
- تجنّب الممارسات والسلوكيات التي قد تضر بصورة المؤسسة أو تسهم في تقديم تجربة سلبية.
- عكس القيم المؤسسية والمهنية للجهة الحكومية من خلال الأداء الفردي الاحترافي.
Course Outline | DAY 01
الهوية المؤسسية والتمثيل الرسمي
- تعريف التمثيل المؤسسي ودوره في إبراز صورة الجهة
- سلوكيات وقيم الموظف كممثل للجهة الحكومية
- عناصر بناء الانطباع الأول ومحدداته النفسية والسلوكية
- تمارين تفاعلية: مواقف من الحياة العملية وتحليلها
Course Outline | Day 02
الذكاء العاطفي ومهارات التعامل مع الشخصيات الاعتبارية
- فهم الذكاء العاطفي وتطبيقاته في بيئة العمل الرسمي
- ضبط المشاعر والتحكم في الانفعالات أثناء المواقف الحرجة
- بناء علاقات قائمة على الاحترام والثقة مع كبار الزوار
- محاكاة مواقف واقعية والتغذية الراجعة الفورية
Course Outline | Day 03
فنون الإتيكيت والبروتوكول في الاستقبال
- أسس البروتوكول الرسمي في المؤسسات الحكومية
- الإتيكيت في الحديث، التحية، المصافحة، وتقديم الذات
- تنظيم المواعيد والاجتماعات الرسمية بما يتماشى مع التسلسل الهرمي
- سيناريوهات تطبيقية لاستقبال وفد رسمي أو شخصية مهمة
Course Outline | Day 04
مهارات التواصل المتقدم والتمثيل الفعّال
- تقنيات الاتصال اللفظي وغير اللفظي المؤثرة
- الاستماع النشط وفن قراءة لغة الجسد
- إدارة الحوار مع الشخصيات رفيعة المستوى
- التدريب على الإلقاء التمثيلي وطرح الأسئلة باحترافية
Course Outline | Day 05
التميز المهني في المواقف الحرجة والمحاكاة الواقعية
- فن التعامل مع المواقف المفاجئة والطارئة
- التعامل مع الشخصيات الصعبة أو المتطلبة
- تدريبات محاكاة متكاملة تشمل استقبال وفد رسمي، تفاعل مباشر، وتقييم الأداء
- جلسة ختامية لتقييم الأداء، وتقديم النصائح، وتوزيع الشهادات
BOOST’s Professional Attendance Certificate “BPAC”
BPAC is always given to the delegates after completing the training course,and depends on their attendance of the program at a rate of no less than 80%,besides their active participation and engagement during the program sessions.
Since 2001, we have been pioneering the training field in the Middle East, helping individuals, teams, and organizations reach their full potential with integrated solutions.
🔗 Quick Links
Sister Companies to Boost Consulting and Training
most trending
And Recommended Training Courses
We believe in progress for everyone.
We helped more than 10,000 clients over 20 countries on 4 continents in boosting their knowledge, skills, and careers.
Boost Training And Consulting All Copyrights Reserved 2025