مهارات التفاوض وحل المشكلات

في هذه البرنامج التدريبي, سنقدم للمشاركين أهم المهارات المستخدمة للإتصال الفعال وكيفية التأثير بالآخرين، مع تزويدهم بمفهوم وماهية العمليات التفاوضية، وتنمية مهاراتهم في الإعداد الجيد والتخطيط للتفاوض الفعال وتمكينهم من الأساليب العملية، وكيفية تقييم عملية التفاوض، وكذلك القدرة على التعامل مع أنواع المفاوضين المختلفة ومهارات الرد المقنع

• التعرف على أساسيات ومفاهيم عملية التفاوض.
• التعرف على نماذج التأثير الأربعة لعملية الإقناع والتفاوض.
• التعرف على الأنماط والنماذج السلوكية وتأثيرها على عملية التفاوض الفعال.
• إتقان خصائص ومهارات المفاوض الناجح.
• إتقان تنظيم وإدارة عملية التفاوض.
•  التعرف على استراتيجيات الإبداع في حل المشكلات.