مقدمة إلى العلاقات العامة وإدارة الإعلام في المؤسسات:
 

• مسؤوليات إدارة العلاقات العامة في تحسين صورة المؤسسة.
• دور العلاقات العامة في عملية التسويق الفعال للعلامة التجارية.
• أهمية التواصل الفعال في العلاقات العامة.
• أدوات العلاقات العامة لتطوير إدارة فعالة للتواصل مع وسائل الإعلام.
• أبرز أشكال وسائل الإعلام.
• كيف تستخدم كل وسيلة إعلامية في تعزيز الرسالة الإعلامية للمؤسسة؟
• تحليل خصائص المؤسسة وجمهورها المستهدف.
• تطوير رؤية ومهمة وأهداف متكاملة تهدف إلى تصوير قوة المؤسسة.
• قياس أداء خطة التعامل مع وسائل الإعلام في المؤسسة وتطويرها.
• إدارة حملات التوعية الداخلية والخارجية.
   

مهارات الكتابة الفعالة:
 

• التقنيات الحديثة للكتابة الفعالة.
• تنظيم المحتوى وتطوير أسلوب الكتابة.
• تطوير القدرة على الخروج بأفكار مُبدعة لمختلف أنواع الكتابة.
• أسس وسمات التقارير والمراسلات الرسمية
• أساسيات مراسلات البريد الإلكتروني
• أساسيات الكتابة الصحفية
• الاخطاء الأكثر شيوعًا في الكتابة الصحفية.
• إعداد رسائل إخبارية شيقة.
• كيف تستخدم لغة واضحة في كتابة الرسائل الإخبارية؟
• ورشة عمل.

التعامل مع الحوار الصحفي والتلفزيوني:
 

• كيف تتعامل مع أي ظهور علني؟
• مهارات الظهور الإعلامي.
• تخطيط المضمون الإعلامي وتحديد أهدافه ورسائله.
• إعداد وتنظيم وتقديم المؤتمر الصحفي، بما في ذلك كيفية الوقوف على المنصة والإجابة على أسئلة الحضور.
• الاستعداد للحوار الصحفي أو التلفزيوني.
• التخطيط لإجراء المؤتمر الصحفي.
• إجراء الحوار التلفزيوني القصير والطويل المنفرد والمتعدد.
• استراتيجيات التعامل مع الصحفيين والمراسلين.
• الاستعداد للمناظرات والمعارك الإعلامية "نصائح فعالة".
• بناء علاقات مع أفراد من الصحافة المرئية، المقروءة والمسموعة.
• أبرز خصائص ومهارات المتحدث الفعال.
• تطبيق عملي  "لعب أدوار".
   

التعامل مع المقابلات الصعبة:
 

• أساليب المناورة لتجنب الإجابة عن سؤال معين.
• التعامل مع حالات خاصة كالأسئلة الصعبة والعدائية الموجهة من قبل الصحافة.

 التعامل مع الأزمات الإعلامية
 

• كيف تنشئ غرفة عمليات دائمة في المؤسسة لضمان المتابعة المستمرة للتطورات؟
• أهمية تطوير قواعد بيانات متكاملة وشبكات الاتصال الصحفية الفعالة.
• تحليل الأزمات وتحديد درجة خطورتها على المؤسسة.
• تصميم وتنفيذ خطط إعلامية مسبقة للتعامل الفوري مع الأزمات بكفاءة.
• مراقبة أداء الخطط، وتحليلها وتطويرها.
• مفهوم “قلب الطاولة” وطريقة تنفيذه في الأزمات الجماهيرية.
• كيف تستفيد من الأحداث المحلية والعالمية في تعزيز الصورة الإعلامية للمؤسسة؟
• تطبيق عملي "لعب أدوار".
• ورشة عمل متكاملة على جميع محاور البرنامج التدريبي.
• الاختبار النهائي.