course | المعايير الكمية والنوعية لقياس الأداء داخل المؤسسات
We turn your development needs and aspirations into powerful digital solutions that drive growth
TQMAR-1425 | المعايير الكمية والنوعية لقياس الأداء داخل المؤسسات
Course Sector : إدارة الجودة
| Duration | Date from | Date to | Course Venue | Course fees | Book a course |
|---|---|---|---|---|---|
| 5 Days | 2025-05-25 | 2025-05-29 | Marakesh | $4,250 | Book now |
| 5 Days | 2025-08-04 | 2025-08-08 | Dubai | $4,250 | Book now |
| 5 Days | 2025-12-29 | 2026-01-02 | Cape Town | $4,950 | Book now |
Course Introduction
يهدف هذا البرنامج التدريبي المتكامل نحو تمكين المشاركين من إدراك أهمية قياس الأداء داخل المؤسسات ودور هذا القياس في تعزيز عملية تطوير كفاءة عمليات المؤسسة بشكل يحقق أهداف النمو المرغوبة.
يركز هذا البرنامج التدريبي بشكل أساسي على استعراض المعايير الكمية أو النوعية لقياس الأداء داخل المؤسسات، ومساعدة المشاركين على التعرف على الفارق بين المدرستين والاستعانة بهما باحترافية لقياسالأداء المؤسسي.
Course objective
- التعرف على مفاهيم وأساسيات أنظمة مؤشرات الأداء.
- احتراف عملية صياغة مؤشرات الأداء بما يتوافق مع أهداف المؤسسات.
- التعرف على المعايير الكمية والنوعية المستخدمة في قياس الأداء.
- بناء أطر قياس الأداء، وتقييم مدى استفادة المتعاملين وأصحاب المصلحة من مواطنين ومؤسسات، من المبادرات والخدمات.
- الاستعانة بمؤشرات قياس الأداء في تطوير خطط استراتيجية متكاملة تهدف لتعزيز الأداء ودعم عملية التطور والنمو المؤسسي.
Course Outline | day one
العلاقة بين الاستراتيجية وتطوير الأداء.
- أهمية قياس الأداء.
- معايير التميز المؤسسي.
- أنواع مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs
- خطوات تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية.
- دراسة حالات.
- تطبيق عملي.
Course Outline | day two
المعايير الكمية والنوعية
- الفارق بين المدرسة الكمية والمدرسة النوعية في قياس الأداء.
- المعايير الكمية لقياس الأداء.
- المعايير النوعية لقياس الأداء.
- كيفية الدمج الفعال بين المعايير الكمية والنوعية لقياس الأداء.
- دراسة حالة.
Course Outline | day three
مقاييس الأداء وتصميم الأهداف الذكية
- الأبعاد الثمانية لتطبيق الجودة بالمؤسسات.
- تطوير ورسم خرائط الأهداف الإستراتيجية.
- بناء الاهداف باستخدام SWOT.
- استراتيجيات تصميم الأهداف الذكية SMART.
- تعزيز الاهداف باستخدام مصفوفة ديكارت.
Course Outline | day four
قياس كفاءة معايير قياس الأداء:
- نظرية بطاقات الأداء المتوازن "BSCs".
- إدارة المخاطر عبر تطوير الـKRIs (مؤشرات المخاطر الرئيسية).
- معايير قياس كفاءة المعايير المستخدمة في قياس الأداء.
- تعزيز وتحسين جودة المعايير الكمية أو النوعية المستخدمة.
- دراسة حالة.
Course Outline | day five
استخدامات معايير قياس الأداء داخل أقسام المؤسسة
- كيفية الاستعانة بمعايير قياس الأداء المختلفة داخل مختلف أقسام المؤسسة.
- قياس رضا العملاء وتطوير التميز التشغيلي.
- الاستعانة بمؤشرات الأداء الرئيسية في قياس معدل رضا العاملين بالمؤسسة.
- ورشة عمل.
BOOST’s Professional Attendance Certificate “BPAC”
BPAC is always given to the delegates after completing the training course,and depends on their attendance of the program at a rate of no less than 80%,besides their active participation and engagement during the program sessions.
Upcoming Courses In This Sector
Since 2001, we have been pioneering the training field in the Middle East, helping individuals, teams, and organizations reach their full potential with integrated solutions.
🔗 Quick Links
Sister Companies to Boost Consulting and Training
most trending
And Recommended Training Courses
We believe in progress for everyone.
We helped more than 10,000 clients over 20 countries on 4 continents in boosting their knowledge, skills, and careers.
Boost Training And Consulting All Copyrights Reserved 2025