course | استراتيجيات التحسين المستمر في الخدمات الصحيه
We turn your development needs and aspirations into powerful digital solutions that drive growth
TQMAR-2197 | استراتيجيات التحسين المستمر في الخدمات الصحيه
Course Sector : إدارة الجودة
| Duration | Date from | Date to | Course Venue | Course fees | Book a course |
|---|---|---|---|---|---|
| 5 Days | 2025-09-01 | 2025-09-05 | Dubai | $4,250 | Book now |
| 5 Days | 2025-10-27 | 2025-10-31 | Amsterdam | $4,950 | Book now |
Course Introduction
يُعتبر التحسين المستمر في الخدمات الصحية نهجًا أساسيًا لضمان جودة الرعاية المقدمة للمرضى وتحقيق الكفاءة التشغيلية في المؤسسات الصحية. يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والأدوات اللازمة لتطبيق استراتيجيات التحسين المستمر، مما يسهم في تعزيز الأداء العام للمرافق الصحية ورفع مستوى رضا المرضى.
سيشمل البرنامج مجموعة من المحاور الأساسية، مثل فهم مفهوم التحسين المستمر وأهميته في المجال الصحي، تطبيق منهجيات التحليل والتقييم لتحديد فرص التحسين، واستخدام الأدوات الحديثة لضمان استدامة التقدم في الأداء. كما سيتيح للمشاركين فرصة التفاعل العملي من خلال ورش عمل تطبيقية ودراسات حالة واقعية، تساعدهم على اكتساب مهارات عملية تُمكنهم من تنفيذ التحسينات بكفاءة داخل مؤسساتهم.
من خلال هذا التدريب، سيتمكن المشاركون من تعزيز قدراتهم القيادية والتخطيطية، وتطوير استراتيجيات مبتكرة تساهم في تعزيز الجودة والفعالية في تقديم الخدمات الصحية، بما ينعكس إيجابيًا على مستوى الرعاية المقدمة للمرضى
Course objective
-
تعريف المشاركين بمفاهيم التحسين المستمر وأهميتها في القطاع الصحي.
-
تمكين المشاركين من استخدام أدوات التحسين المستمر لتطوير جودة الخدمات الصحية.
-
تعزيز ثقافة الجودة والتميّز داخل المؤسسات الصحية.
-
تحليل الفجوات وتحسين العمليات السريرية والإدارية في المنشآت الصحية.
-
استخدام بيانات الأداء ومؤشرات الجودة لتوجيه التحسين.
-
بناء استراتيجيات فعالة للتحسين المستدام ومتابعة نتائجها.
-
تطوير المهارات القيادية في دعم مبادرات التحسين المستمر.
-
ربط التحسين المستمر برضا المرضى وتجربتهم في النظام الصحي.
-
عرض وتطبيق نماذج عالمية مثل: Lean، Six Sigma، وPDSA في المجال الصحي.
-
إعداد خطط تنفيذية قابلة للتطبيق لمشاريع التحسين في المؤسسات الصحية.
Course Outline | day one
- التعريف بالمفاهيم الأساسية.
- الفرق بين التحسين المؤقت والمستمر.
- أهمية الجودة في الرعاية الصحية.
- معايير الاعتماد الصحي (مثل CBAHI، JCI).
- الحوكمة السريرية وعلاقتها بالتحسين المستمر.
- استعراض لبعض الأنظمة الوطنية والدولية.
Course Outline | day two
- دورة التحسين PDSA.
- تحليل السبب الجذري (Root Cause Analysis).
- خرائط التدفق وتحليل العمليات.
- تقنيات Lean في تقليل الهدر وتحسين الكفاءة.
- Six Sigma لتقليل الأخطاء وتحسين الجودة.
- استخدام مخططات باريتو وIshikawa.
Course Outline | day three
- تصميم ومتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
- قياس نتائج التحسين.
- لوحات التحكم الذكية (Dashboards).
- مفهوم تجربة المريض ودوره في التقييم والتحسين.
- أدوات قياس رضا المرضى.
- ربط التحسين المستمر بتجربة المستخدم النهائي.
- القيادة في بيئة التحسين.
- بناء فرق عمل عالية الأداء.
- التعامل مع مقاومة التغيير.
Course Outline | day four
- أمثلة محلية وعالمية.
- تحليل الفجوات والتعلم من النجاحات.
- تقييم التجارب وتطبيق الدروس المستفادة.
- تصميم مشروع عملي لتحسين خدمة أو عملية.
- تحليل الوضع الحالي، الأهداف، الأدوات، الجدول الزمني.
- مراجعة خطط المشاركين.
Course Outline | day five
- تقديم المشاريع من قبل الفرق.
- مناقشة وتغذية راجعة.
- إعداد خطة عمل قابلة للتنفيذ داخل بيئة العمل.
BOOST’s Professional Attendance Certificate “BPAC”
BPAC is always given to the delegates after completing the training course,and depends on their attendance of the program at a rate of no less than 80%,besides their active participation and engagement during the program sessions.
Upcoming Courses In This Sector
Since 2001, we have been pioneering the training field in the Middle East, helping individuals, teams, and organizations reach their full potential with integrated solutions.
🔗 Quick Links
Sister Companies to Boost Consulting and Training
most trending
And Recommended Training Courses
We believe in progress for everyone.
We helped more than 10,000 clients over 20 countries on 4 continents in boosting their knowledge, skills, and careers.
Boost Training And Consulting All Copyrights Reserved 2025