course | إدارة المكاتب باستخدام تكنولوجيا المعلومات
We turn your development needs and aspirations into powerful digital solutions that drive growth
ADOMAR-2388 | إدارة المكاتب باستخدام تكنولوجيا المعلومات
Course Sector : الكفاءة الإدارية والمكتبية
| Duration | Date from | Date to | Course Venue | Course fees | Book a course |
|---|---|---|---|---|---|
| 5 Days | 2025-08-11 | 2025-08-15 | Abu Dhabi | $4,250 | Book now |
| 5 Days | 2025-10-27 | 2025-10-31 | Dubai | $4,250 | Book now |
Course Introduction
تم تصميم هذا البرنامج التدريبي لتزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات والكفاءات المطلوبة للتفوق في إدارة المكاتب.
يغطي البرنامج التدريبي أساسيات إدارة المكاتب، وأتمتة المكاتب، وتحليل النظم، ومبادئ إدارة المكاتب، كما سيتعرف المشاركون على أنواع المؤسسات المختلفة، وتعريف وظيفة السكرتارية وأهميتها، والمتطلبات الوظيفية وواجبات كبار المساعدين الإداريين والمساعدين الإداريين والتنفيذيين.
Course objective
- التعرف على المهارات المكتبية المختلفة ومهارات السكرتاريا
- التعرف على تكنولوجيا المعلومات لتسهيل العمل الإداري و المكتبي
- تنمية المهارات المكتبية لتمكين سرعة الأداء في العمل
- تطوير الإجراءات العملية والتقنيات المستخدمة في تنظيم المكاتب وتنظيم الأعمال
- إتقان ممارسة الطرق المختلفة فى السكرتارية وإدارة المكاتب
- تطوير المهارات الرئيسية فى تنظيم أعمال السكرتارية وتنظيم المكاتب
Course Outline | DAY 01
إدارة المكاتب
- أنواع المؤسسات
- تعريف وظيفة السكرتارية
- أهمية وظيفة السكرتارية
- المتطلبات والواجبات الوظيفية
- المهام والواجبات الأساسية لكبير المساعدين الإداريين
- المساندة الادارية
- المهارات والمتطلبات
- المهام والواجبات الأساسية للمساعد الإداري والتنفيذي
- القدرات الشخصية والفنية والإدارية للعالين في السكرتارية
- القدرات والصفات المختلفة المطلوب توافرها في شاغلي وظائف السكرتارية
- المبادئ الإدارية في السكرتارية
Course Outline | Day 02
أتمتة المكاتب
- تعريف أتمتة المكاتب
- تطبيق أتمتة المكاتب
- أنواع أتمتة المكاتب
- الخطوات الأساسية التي يجب التفكير بها عند القيام ب أتمتة المكاتب
- أهم العناصر الأساسية لأتمتة المكاتب
- أهم الأنظمة الحاسوبية المستخدمة في أتمتة المكاتب
- طرق حفظ وأرشفة الملفات
- المراسلات الحكومية والتجارية
- تطبيقات باستخدام برنامج word
- تطبيقات باستخدام برنامج outlook
- التعامل مع الأنترنت لأداء مهام العمل
Course Outline | Day 03
دراسة وتحليل النظام
- الهدف من دراسة النظام
- أساليب تحليل النظام
- مستلزمات تحليل النظام
- تصميم النظام
- خطوات التصميم
- تصميم المخرجات
- مرحلة تنفيذ النظام
- إستراتيجيات التنفيذ
- تنفيذ النظام
- مرحلة تقييم وقياس الأداء
- قياس الإداء
- أدوات قياس الأداء
- مناهج وأساليب قياس الأداء
Course Outline | Day 04
مبادئ ادارة المكاتب
- الصفات الشخصية للإداري والسكرتير الناجح
- الصفات المهنية
- العوامل التي أدت إلى تطور علم السكرتارية في المؤسسات والشركات
- مسؤوليات وواجبات الإداري الناجح
- فن الإتيكيت
- فن استقبال الزوار
- دور السكرتير/ة في تنظيم مقابلات المدير
- تهدئة المتعاملين المنزعجين
- آداب التحدث في الهاتف
- إدارة الوقت و تنظيم العمل
- تنظيم و معالجة البريد
- مهارات التعامل مع الزملاء والرؤساء
Course Outline | Day 05
إدارة الأعمال المكتبية بصورة فعالة من خلال:
- إدارة المحادثات الهاتفية
- إجراء المحادثات الهاتفية
- استقبال و الرد على الرسائل في مجال العمل
- نقل المعلومات
- التعرف على صعوبات التواصل
- كيفية صياغة جدول المواعيد
- كيفية التعامل مع الشكاوي
- بعض النصائح عند التعامل مع الثقافات المختلفة / المحادثات السماعية
- بعض القواعد الذهبية في التعامل
- ترتيب المعلومات
- القواعد الأساسية لكتابة رسالة في مجال الأعمال
BOOST’s Professional Attendance Certificate “BPAC”
BPAC is always given to the delegates after completing the training course,and depends on their attendance of the program at a rate of no less than 80%,besides their active participation and engagement during the program sessions.
Upcoming Courses In This Sector
Since 2001, we have been pioneering the training field in the Middle East, helping individuals, teams, and organizations reach their full potential with integrated solutions.
🔗 Quick Links
Sister Companies to Boost Consulting and Training
most trending
And Recommended Training Courses
We believe in progress for everyone.
We helped more than 10,000 clients over 20 countries on 4 continents in boosting their knowledge, skills, and careers.
Boost Training And Consulting All Copyrights Reserved 2025