course | تنمية مهارات المساعد الإداري
We turn your development needs and aspirations into powerful digital solutions that drive growth
ADOMAR-2394 | تنمية مهارات المساعد الإداري
Course Sector : الكفاءة الإدارية والمكتبية
| Duration | Date from | Date to | Course Venue | Course fees | Book a course |
|---|---|---|---|---|---|
| 5 Days | 2025-08-11 | 2025-08-15 | Abu Dhabi | $4,250 | Book now |
| 5 Days | 2025-10-27 | 2025-10-31 | Dubai | $4,250 | Book now |
Course Introduction
إن المساعدين الإداريين والتنفيذيين اليوم هم أكثر من مجرد موظفين داعمين،فمع استمرار تطور المؤسسات والمنظمات والهيئات ،تطورت مهام المساعديين التنفيذيين ومديرين المكاتب، ومن هنا يركز هذا البرنامج التدريبي على تزويد المشاركين بمجموعة من المهارات والمواهب المطلوبة التي يمكن لهم تطويرها لتوسيع نفوذهم وتلبية توقعات مدرائهم وخلق صورة احترافية لحل المشكلات وحل النزاعات وتخطيط الأنشطة الحالية والمستقبلية و صقل المهارات الإدارية والمهنية بالأسلوب الذي يرفع من فعالية الأداء للأعمال المكتبية وتزويدهم بأحدث الوسائل والأساليب المستخدمة والتطبيقات العملية في إدارة المكاتب وتنمية قدراتهم الفنية والإدارية على استخدامها.
Course objective
- التعرف على مفهوم الإدارة المكتبية والعمل المكتبي.
- إدراك مهارات أداء مهام المساعد التنفيذي التي تتطلبها أعمال المكاتب في المنظمات الرئيسية والوزارات والهيئات والمؤسسات.
- تنمية الممارسة العملية لأعمال المساعد التنفيذي والسكرتارية وإدارة المكاتب.
- معرفة كاملة بالآفاق الجديدة للعمل المكتبي، وطبيعة النشاط المكتبي.
- اجادة الرقابة على الأداء المكتبي.
- التعرف على كيفية تحفيز أنفسهم إيجابيا وتحفيز الآخرين نحو الأهداف المرسومة.
- تفهم مشكلات الطرف الآخر والمساعدة في حلها وبناء علاقات إيجابية مع الآخرين والتأثير فيهم.
- التزويد بالمعرفة والمهارات والإتجاهات لتحسين أدائهم من الناحيتين العملية والعلمية ورفع كفاءاتهم في تحسيين الأداء الموكولة إليهم بفعالية وكفاءة.
- التعرف بطرق التواصل الفعال والسلوكيات الايجابية اثناء تعاملهم مع كبار الشخصيات
Course Outline | DAY 01
العمل المكتبي وأهميته في زيادة الفعالية الإدارية.
- الوظائف الرئيسية لمديري المكاتب والمساعدين التنفيذيين
- مشكلات العمل المكتبي.
- المهام والواجبات الأساسية للمساعد الإداري والتفيذي
المهارات المهنية لمديري المكاتب من أجل التميز في الأداء
- الاتجاهات الحديثة في العمل المكتبي والسكرتارية التنفيذية.
- القواعد التي يفرضها عصر تكنولوجيا المعلومات.
- الأنظمة الإلكترونية اللازمة للإدارة الإلكترونية.
- عناصر الإدارة الإلكترونية: إدارة بدون ورق- إدارة بلا تنظيمات جامدة-إدارة بلا مكان- إدارة بلا زمان
- أهمية التقنيات الحديثة في أعمال السكرتارية التنفيذية.
- التنظيم الإلكتروني للمواعيد والمهام.
Course Outline | Day 02
المهارات الإدارية لمديري المكاتب والمساعدين التنفيذيين ووسائل تنميتها:
- مهارات تبسيط وتحسين الإجراءات وتطوير نظم العمل تنظيم وإدارة المعلومات (العمل اليومي للمساعد التنفيذي ولمدير المكتب).
- كيفية توفير المعلومات اللازمة لاتخاذ القرارات ومتابعتها.
- أساسيات الكتابة الإدارية الناجحة والصياغة الجيدة.
- إعداد وتنظيم المقابلات واللقاءات.
- إعداد وتنظيم الاجتماعات واللجان.
- إعداد وكتابة المحاضر والتقارير.
Course Outline | Day 02
المهارات الإدارية لمديري المكاتب والمساعدين التنفيذيين ووسائل تنميتها:
- مهارات تبسيط وتحسين الإجراءات وتطوير نظم العمل تنظيم وإدارة المعلومات (العمل اليومي للمساعد التنفيذي ولمدير المكتب).
- كيفية توفير المعلومات اللازمة لاتخاذ القرارات ومتابعتها.
- أساسيات الكتابة الإدارية الناجحة والصياغة الجيدة.
- إعداد وتنظيم المقابلات واللقاءات.
- إعداد وتنظيم الاجتماعات واللجان.
- إعداد وكتابة المحاضر والتقارير.
Course Outline | Day 03
أسس وسمات التقارير الإدارية والمراسلات الإدارية
- التقارير والرسائل وأهميتها في العمل الإداري.
- ثوابت وأسس التقارير الإدارية والفنية.
- الكتابة الإدارية للمراسلات) الخصائص والمواصفات
- دور الكتابة الإدارية كوسيلة اتصال فعالة في تبسيط الإجراءات.
- مهارات التلخيص والملخص والخالصة.
- أدوات التقارير والمهارات الفنية في كتابتها.
- خطوات تصميم التقارير والمراسلات الإدارية.
Course Outline | Day 04
مهارات التعامل مع الشخصيات الهامة
- مهارات الاتصال الفعال والتعامل مع كبار الشخصيات
- معوقات الاتصال الفعال والتعامل مع كبار الشخصيات
- الأحاديث الممنوعة مع كبار الشخصيات
- الاتجاهات الحديثة في التعامل مع كبار الشخصيات لسيدات الأعمال
- سمات وخصائص سلوك كبار الشخصيات
- فن تقديم الخدمات للشخصيات الهامة
Course Outline | Day 05
المساعد التنفيذي وادارة المكاتب للاتصالات الهاتفية وكيفية التعامل مع الاخرين
- القواعد العامة للمساعدين التنفيذيين في استخدام الاتصالات الهاتفية.
- معالجة الاتصالات الهاتفية الواردة والصادرة
- كيفية إتمام ا تحويل الاتصالات الهاتفية الواردة للرئيس.
- طرق استقبال للمكالمات الھاتفية الواردة في حالة عدم وجود الرئيس..
- كيف تتعرف على شخصية من تتعامل معه.
استراتيجية تحفيز الذات
- ماهو التحفيز الذاتي
- لماذا نحتاج الى التحفيز الذاتي
- عناصر وطرق تحفيز الذات
BOOST’s Professional Attendance Certificate “BPAC”
BPAC is always given to the delegates after completing the training course,and depends on their attendance of the program at a rate of no less than 80%,besides their active participation and engagement during the program sessions.
Upcoming Courses In This Sector
Since 2001, we have been pioneering the training field in the Middle East, helping individuals, teams, and organizations reach their full potential with integrated solutions.
🔗 Quick Links
Sister Companies to Boost Consulting and Training
most trending
And Recommended Training Courses
We believe in progress for everyone.
We helped more than 10,000 clients over 20 countries on 4 continents in boosting their knowledge, skills, and careers.
Boost Training And Consulting All Copyrights Reserved 2025