بناء فريق العمل الناجح:

 

•      بناء الفريق: المفهوم والأهمية.
•     التخطيط الاستراتيجي لتطوير الفرق.
•     منهجية Tuckman لبناء فريق العمل الناجح.
•     سلوكيات الفرق عالية الأداء.
•      تطبيق عملي على منهجية Tuckman.

 

 

أدوار أعضاء فريق العمل الفعال:

 

•       كيفية تحديد الأدوار الوظيفية داخل فريق العمل.
•       الأدوار التي يلعبها الأفراد داخل فرق العمل Belbin Team Roles.
•       تأثير حالات الذات على أداء أعضاء فريق العمل لمهامهم.
•       الأنماط القيادية وتأثيرها في فرق العمل.
•       مدى تحرك المدير مع مرؤوسين في جماعات العمل.
•      تطبيق عملي.

 

 

ديناميكيات العمل الجماعي:

 

•       مفهوم العمل الجماعي.
•       خصائص العمل الجماعي.
•       صفات السلوك الجماعي.
•       عناصر تماسك الجماعة.
•       عوامل تماسك وتفكك المجموعات.
•       المدخل المتكامل لمحددات السلوك الجماعي (مختبر العمل الجماعي).
•       مفهوم ديناميكيات المجموعات.
•       مرحلة الأداء.
•       استراتيجيات تحقيق التفاعل بين أفراد الفريق.
•       بناء الجماعة والأدوار المتعلقة بالحفاظ على اداء العمل.
•       إعداد الأفراد للتفاعل الجماعي داخل فرق العمل.

التميز في القيادة الابتكارية:

 

•       خطوات الابتكار.
•       عوائق الابتكار.
•       استراتيجيات الإبداع والقيادة الابتكارية المتميزة في بيئات العمل المتغيرة.
•       القدرة على الإبداع وصياغة المستقبل.
•       امتلاك مهارة الاستبصار المستقبلي.
•       تبني ثقافة الابتكار وتخطي العوائق.
•       وضع أهداف فعالة وقابلة للتنفيذ وتحقيق نتائج إبداعية.
•       أمثلة عن الإبداع الإداري في القطاع الخاص والقطاع الحكومي.
•      التفكير الإبداعي والابتكاري واستخدامه في حل المشكلات واتخاذ القرارات.

 

 

استراتيجيات تحفيز الذات والعقلية المتفتحة للقائد المتميز:

 

•       ما هو التحفيز الذاتي ولماذا نحتاج إلى التحفيز الذاتي.
•       طرق تحفيز الذات.
•       أليات خلق الفرص وسط التحديات.
•       التحسين الوظيفي في ضوء نشر ثقافة السعادة.
•       التعامل التقديري مع الذات للقائد المؤثر.
•       التجديد وبناء الطاقة النفسية.
•      تغيير آليات التفكير المسببة للضغط والتوتر والإحباط.  
•       نموذج عقلية التطور    Carol Dweck وأهميته.
•      عقلية الرشاقة الفكرية.
•      المكونات الخمسة للرشاقة الفكرية.

 

 

الصمود والمرونة النفسية للقيادة المؤثرة والعقلية الايجابية:

 

•        العناصر الأربعة السرية للمرونة.
•        كيفية توجيه الانتباه نحو الإيجابية.
•        تطبيق التفكير البنّاء.
•        تعزيز أنماط التأقلم الفعالة.
•        منهجية Grief Cycle للتغلب على الاوقات الصعبة وتحقيق المرونة النفسية.
•        المبادرة وخلق فرص من العدم من خلال بناء الدافع الداخلي الخاص.
•        دور المرونة في ضبط وتقليل الغضب وزيادة السعادة الشخصية.

مهارات الذكاء العاطفي للقائد المتميز:

 

•       مهارات الاتصال للتأثير على الآخرين.
•       كيف يتطور الذكاء العاطفي.
•       مكونات الذكاء العاطفي.
•       مؤشرات الذكاء العاطفي.
•       خلق جو المصارحة والتعبير.
•       الوعي بالاحتياجات الإنسانية وتمييز المشاعر.
•       كيف نعترف باحتياجات الآخرين ورغباتهم.
•       كيفية تصنيف الأشخاص استناداً إلى احتياجاتهم من أجل التوصل إلى استنتاجات مفيدة حول إجراءات المتابعة.
•       كيفية تطبيق الأخلاقيات في مكان العمل.

 

 

إدارة المشكلات:

 

•       مفهوم المشكلة وطبيعتها وخصائصها‎.
•       ‎أنواع ومجالات المشكلات‎.
•       ‎التصنيفات المختلفة للمشكلات‎.
•       ‎أساليب تحديد المشكلات وتشخيصها‎.
•       ‎أساليب التنبؤ بالمشكلات قبل حدوثها‎.
•       ‎أساليب منع حدوث المشكلات‎.
•       ‎النموذج الشمول لإدارة المشكلات في حالة حدوثها‎.
•       ‎التفكير الإيجابي والإبداعي في حل المشكلات‎.
•      تجنب النزاعات المستقبلية.

استراتيجيات بناء علاقات مستدامة بين فريق العمل:

 

• ·      تبادل المعلومات بين أعضاء الفريق.
• ·      مساعدة و / أو الدفاع عن الفريق.
• ·      التعبير عن اتجاهات إيجابية نحو المؤسسة والإدارة والعمل.
• ·      تطبيق مبادئ التنافس الإيجابي بين فريق العمل.
• ·      التمتع بدافعية عالية للأداء الجيد.
• ·      معرفة التعايش مع الأفكار المختلفة والشخصيات المختلفة.
• ·      التواصل جيدًا لتجنب الوقوع في سوء الفهم.
• ·      التمتع بروح المبادرة والقيام بأكثر مما ينتظره الآخرون.
• ·      احترام وقت واستقلالية كل عامل من الفريق.
• ·      دراسة حالات.
• ·      تطبيق عملي.

 

 

 فهم منهجيات تحسين الإنتاجية والجودة المؤسسية:

 

•       مفهوم الإنتاجية الفعالة.
•       ماهي أسباب انخفاض وتدني الإنتاجية في المؤسسات؟ "دراسة حالات".
•       أبرز منهجيات تحسين الإنتاجية.
•       دور الموظفين وخفض التكاليف في تحسين الإنتاجية.
•       ماهي طرق ومنهجيات تحسين الجودة المؤسسية؟
•      منهجية باريتو.
•      استخدام مخطط إيشيكاوا.
•      منهجية سداسية سيجما.
•      منهجية Lean.
•      منهجية 5S.
•      استراتيجيات تحليل القيمة المضافة.

 

 

الإدارة الفعالة للموارد البشرية وتطوير الإنتاجية:

 

•       إدارة الحضور والانصراف: وسيلة فعالة لتقليل التكاليف وزيادة الإنتاجية.
•       ساعات العمل المرنة: التعريف، الإيجابيات والسلبيات.
•       تحليل الغياب لتقليله.
•       استراتيجيات تقييم وتقويم أداء الموظفين.
•       صياغة وتطوير مؤشرات قياس أداء الموظفين.
•      تدريب الموظفين: سلاح فعال لزيادة الجودة. 

التميز في خفض التكاليف وقياس كفاءة الإنتاجية:

 

•       العلاقة بين خفض التكاليف وتعزيز الإنتاجية.
•       ماهو الخفض الاستراتيجي للتكاليف؟
•       كيفية تصميم برنامج متكامل لخفض التكاليف.
•       تصميم ووضع أهداف خفض التكاليف.
•       كيفية تحديد فرص توفير التكاليف.
•       عوامل تحديد التكلفة المثلى.
•       قيود خفض التكاليف.
•       كيف تعد خطة تنظيم وقت الموظفين بهدف تقليل المجهود وزيادة الكفاءة والإنتاجية؟
•       تطوير مؤشرات قياس الأداء لتقييم كفاءة الإنتاجية.
•       بطاقة الأداء المتوازن.
•       استخدام المقارنة المعيارية.
•       منهجيات تبسيط العمليات المؤسسية.
•      تطبيق عملي.