course | الأخصائي المعتمد في الأعمال المكتبية والإدارية
انضم إلى الأخصائي المعتمد في الأعمال المكتبية والإدارية في الإمارات. تدريب عملي، محتوى حديث، وشهادة تعزز مسارك المهني.
ADOMAR-1246 | الأخصائي المعتمد في الأعمال المكتبية والإدارية
Course Sector : الكفاءة الإدارية والمكتبية
| Duration | Date from | Date to | Course Venue | Course fees | Book a course |
|---|---|---|---|---|---|
| 5 Days | 31/08/2026 | 04/09/2026 | Abu Dhabi | $4,250 | Book now |
| 5 Days | 04/01/2027 | 08/01/2027 | Dubai | $4,250 | Book now |
| 5 Days | 15/03/2027 | 19/03/2027 | Dubai | $4,250 | Book now |
| 5 Days | 24/05/2027 | 28/05/2027 | Vienna | $4,950 | Book now |
Course Introduction
ما الذي يجعل المحترفين الإداريين مميزين عن غيرهم في بيئة العمل؟ توفر هذه الدورة تقنيات عملية وعميقة تساعد المشاركين على التفوق في أدوارهم، مع التركيز على أفضل الممارسات عبر مختلف المهارات مثل التواصل المهني، تقديم خدمة متميزة للعملاء، وإدارة الوقت بفعالية. كما يستكشف المشاركون استراتيجيات التعامل مع ضغوطات العمل وتحويل التحديات إلى فرص، بالإضافة إلى إدارة الاجتماعات بطرق تزيد من الإنتاجية. كما تتضمن الدورة تطبيقات حديثة وأدوات معتمدة على الذكاء الاصطناعي لتعزيز المهام المكتبية وتحسين الكفاءة التشغيلية الشاملة.
Course objective
- تحديد وفهم دور المحترف الإداري ومدير المكتب وأهميته في تحقيق النجاح التنظيمي
- تطبيق استراتيجيات التواصل اللفظي والكتابي بفعالية للوفاء بالمسؤوليات المهنية
- تطوير نهج يركز على خدمة العملاء الداخليين والخارجيين بشكل متميز
- إدراك العوامل الرئيسية للضغوطات في بيئة العمل وتطبيق تقنيات للسيطرة عليها
- استخدام أدوات إدارة الوقت لزيادة الإنتاجية المكتبية والحد من المشتتات
- تنظيم وإدارة الاجتماعات بفعالية من خلال إعداد جدول أعمال واضح وتنفيذ خطوات عملية
- التفاعل مع أدوات الاتصال وأدوات الذكاء الاصطناعي بطريقة احترافية لدعم الكفاءة المكتبية
Course audience
تستهدف هذه الدورة الإداريين، المساعدين الإداريين، المساعدين التنفيذيين، مدراء المكاتب، والطامحين إلى العمل في مناصب إدارية، إضافة إلى كبار الإداريين والمشرفين على الموظفين المبتدئين الذين يسعون إلى تحسين مهاراتهم الإدارية.
Course Outline | DAY 01
دور المحترف الإداري ومدير المكتب
- فهم الفرق بين الإدراك والواقع في بيئة العمل
- العوامل الأساسية للنجاح في الأدوار الإدارية
- المهارات المطلوبة لتحقيق التميز المهني
- تحديد مسؤوليات ودور مدير المكتب وأهدافه
مهارات التواصل اللفظي والكتابي الفعال
- تعزيز المصداقية واكتساب التقدير ضمن بيئة العمل
- تطوير أسلوب إيجابي ومهني
- مهارات الحزم والإقناع في التعامل مع المديرين والزملاء والعملاء
- إعداد وتقديم عروض تقديمية مهنية
- صياغة مراسلات مكتبية متقنة وملائمة للقارئ
Course Outline | Day 02
تقديم خدمة متميزة للعملاء الداخليين والخارجيين
- فهم احتياجات العملاء الداخليين والخارجيين وتلبيتها
- التغلب على العوائق التي تحول دون تقديم خدمة ممتازة
- تقديم خدمات استثنائية وتحليل عقلية العمل المنعزل
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية
Course Outline | Day 03
إدارة الضغوطات والتعامل معها في بيئة العمل
- تحديد مسببات وأعراض ضغوط العمل
- كيفية تأثير ضغوطات العمل على الأداء وتطوير استراتيجيات للتحكم بها
- إعداد خطة شاملة لإدارة الضغوطات في بيئة العمل
إدارة الوقت لتحسين الإنتاجية
- تحديد المشتتات الشائعة وكيفية التخلص منها
- وضع أهداف وأولويات لتحقيق الإنتاجية
- استخدام معايير لتقييم الكفاءة وتحسينها
- تخطيط وإدارة الوقت بفعالية للذات والآخرين من خلال سجلات الوقت
Course Outline | Day 04
تنظيم وإدارة الاجتماعات بفعالية
- مكونات الاجتماع الفعال وإعداد جدول أعمال مناسب
- تجنب مضيعات الوقت الشائعة خلال الاجتماعات
- توثيق محضر الاجتماع والمتابعة لتنفيذ القرارات
- توضيح مسؤوليات قادة الاجتماع والمشاركين فيه
- الاستخدام الفعال لأدوات الاتصال والذكاء الاصطناعي لإدارة الاجتماعات بفعالية
- أساسيات وآداب الاجتماعات الحضورية والافتراضية
Course Outline | Day 05
مهارات القيادة الأساسية في البيئة المكتبية
- فهم أساسيات القيادة وكيفية تطبيقها في الأدوار الإدارية اليومية
- تطوير مهارات التحفيز وبناء الثقة مع الفريق والزملاء
- توجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف وتعزيز العمل الجماعي
- إدارة النزاعات وتقديم التغذية الراجعة بشكل فعّال
التطوير المستمر وتعزيز الكفاءات الإدارية
- كيفية تقييم الأداء وتحديد مجالات التحسين
- تطوير خطط عمل شخصية للتطوير المهني المستمر
- بناء شبكات مهنية لتبادل الخبرات وتعزيز التعاون
BOOST’s Professional Attendance Certificate “BPAC”
BPAC is always given to the delegates after completing the training course,and depends on their attendance of the program at a rate of no less than 80%,besides their active participation and engagement during the program sessions.
Since 2001, we’ve been at the forefront of professional training in the Middle East — shaping the future of learning and development one success story at a time. With a vision rooted in innovation and excellence, we help individuals, teams, and organizations reach their highest potential through integrated, future-ready training solutions. Our comprehensive programs combine global best practices with local insights, empowering people to grow, lead, and make a lasting impact in their industries.
🔗 Quick Links
Sister Companies to Boost Consulting and Training
most trending
And Recommended Training Courses
We believe in progress for everyone.
We helped more than 10,000 clients over 20 countries on 4 continents in boosting their knowledge, skills, and careers.
Boost Training And Consulting All Copyrights Reserved 2026