course | تطوير مهارات العرض والاقناع في العمل المكتبي

مبادئ العرض الفعّال في البيئة المكتبية
 

• الفرق بين التقديم التقليدي والعرض الاحترافي.
• أهداف العرض التقديمي في سياق أعمال السكرتارية.
• خصائص العرض الناجح (وضوح – تركيز – إقناع – بساطة).
• أمثلة واقعية لعروض فعالة وأخرى ضعيفة.

هيكلة العرض وتنظيم محتواه
 

• بناء مقدمة جذابة (سؤال – إحصائية – قصة).
• تسلسل المحتوى: المقدمة – الجسم – الخاتمة.
• تحديد الرسالة الرئيسية للعرض.
• تطبيق عملي: تصميم محتوى عرض من صفحة واحدة يستعرض مهام وإنجازات السكرتير أو مدير المكتب.

استخدام وسائل العرض البصري بفعالية:
 

• قواعد تصميم شرائح PowerPoint بشكل احترافي.
• الصور – الألوان – الخطوط – التباعد – المؤثرات.
• تطبيق مبدأ (فكرة في كل شريحة).
• تدريب عملي: إعداد عرض بسيط باستخدام قالب رسمي.

مهارات العرض بثقة:
 

• كسر رهبة الجمهور وتحفيز الحضور الذهني.
• التحكم بنبرة الصوت والإيقاع والتوقفات.
• استخدام لغة الجسد: الوقفة، العين، الإيماءات.
• تطبيق فردي: إلقاء قصير لمدة دقيقتين مع تقييم جماعي.

مهارات الإقناع في التقديم:
 

• عناصر الإقناع الثلاثة: المنطق – العاطفة – المصداقية.
• استخدام الحجج والبراهين والأمثلة العملية.
• أساليب توجيه الجمهور نحو القرار المرغوب.
• تطبيق عملي: عرض إقناعي لمقترح.

التعامل مع الأسئلة والمداخلات
 

• تقنيات الاستجابة الذكية لأسئلة الحضور.
• تحويل الأسئلة الصعبة إلى فرص للإقناع.
• التفاعل مع النقد باحترام ومرونة.
• تطبيق عملي: لعب أدوار.

أسلوب السرد القصصي واستخدام العاطفة في العرض
 

• أهمية القصة القصيرة في جعل العرض أكثر إنسانية.
• بناء قصة من 3 مشاهد لدعم رسالة العرض.
• الدمج بين المعلومات والمنطق والقصص الشخصية.
• تطبيق عملي: كتابة قصة داعمة لمقترح إداري.

تقييم العروض وتحسينها
 

• أدوات تقييم العرض: محتوى، أسلوب، لغة، تنظيم.
• استخدام استبيانات التقييم من الجمهور.
• تحليل الأداء وتحسين نقاط الضعف.
• ورشة عمل: تقديم عرض وتقييمه بشكل جماعي.