course | استراتيجيات تطوير الفعاليات في قطاع الضيافة
Join our استراتيجيات تطوير الفعاليات في قطاع الضيافة course in UAE. Gain practical skills with expert guidance, real cases, and a certificate.
HOSP-1968 | استراتيجيات تطوير الفعاليات في قطاع الضيافة
Course Sector : دورات الضيافة والفنادق
| Duration | Date from | Date to | Course Venue | Course fees | Book a course |
|---|---|---|---|---|---|
| 5 Days | 14/12/2026 | 18/12/2026 | Bangkok | $4,950 | Book now |
| 5 Days | 24/01/2027 | 28/01/2027 | Manama | $4,250 | Book now |
| 5 Days | 19/04/2027 | 23/04/2027 | Abu Dhabi | $4,250 | Book now |
| 5 Days | 06/09/2027 | 10/09/2027 | Dubai | $4,250 | Book now |
Course Introduction
يستهدف هذا البرنامج التدريبي مساعدة العاملين في قطاع الضيافة على تطوير وتنظيم الفعاليات باحترافية، بما يواكب تطلعات الضيوف ويعزز من التميز التنافسي للمؤسسات الفندقية والسياحية.
يركز البرنامج على تمكين المشاركين من تخطيط وإدارة الفعاليات بفعالية، بدءًا من تحليل احتياجات الضيوف وتصميم تجربة متكاملة، وصولًا إلى تطبيق الأدوات الرقمية، وضمان الجودة، وتحقيق الأثر التسويقي، كما يدمج بين المهارات الإبداعية والتنظيمية، ويوفر نماذج وتطبيقات عملية تُمكن المؤسسات من تقديم فعاليات تتسم بالتجدد والاحترافية وتحقق رضا العملاء المستدام.
Course objective
- فهم عناصر تنظيم الفعاليات الناجحة في بيئة الضيافة
- تطوير القدرة على التخطيط الاستراتيجي للفعاليات
- تعلم أساليب تصميم تجربة ضيف متميزة أثناء الفعالية
- استخدام التكنولوجيا في دعم تنظيم الفعاليات
- إدارة الفرق، الموارد، والتوقيت بفعالية خلال الحدث
- التعامل مع التحديات التشغيلية والطوارئ بمرونة
- ضمان التميز في تقديم الخدمة والانطباع العام
- قياس الأثر وتحليل النتائج لتحسين الفعاليات المستقبلية
Course audience
- مسؤولو العلاقات العامة والتسويق في قطاع الضيافة
- منسقو الفعاليات في المنشآت السياحية
- كل من يعمل في مجال تنظيم الفعاليات أو يرغب في تطوير مهاراته بهذا المجال
Course Outline | DAY 01
أساسيات تخطيط الفعاليات في الضيافة
- مفهوم الفعالية في بيئة الضيافة وأهميتها التسويقية
- أنواع الفعاليات التي تستضيفها الفنادق والمنتجعات
- خطوات التخطيط الفعال من البداية حتى التنفيذ
- تحديد الأهداف والجمهور المستهدف بدقة
- تحليل احتياجات الضيوف وتوقعاتهم
- اختيار التوقيت والمكان الأمثل للفعالية
- إعداد الميزانية ومصادر التمويل أو الرعاية
- إعداد جدول زمني تفصيلي للمهام
- الاستعداد اللوجستي والتقني المسبق
Course Outline | Day 02
تصميم تجربة الضيف داخل الفعالية
- رسم خريطة "رحلة الضيف" قبل وأثناء وبعد الفعالية
- التفاصيل الصغيرة التي تصنع الانطباع الكبير
- الاعتبارات الثقافية والشخصية في التصميم
- الترفيه والمحتوى كأدوات جذب وتأثير
- الدمج بين الفعالية والخدمة الفندقية بانسيابية
أدوات إدارة وتنظيم الفعالية أثناء التنفيذ
- فريق العمل والمهام الرئيسية
- التفاعل اللحظي مع الضيوف
- التعامل مع الطوارئ والمواقف غير المتوقعة
- الحفاظ على الانسيابية والانضباط الزمني
- مراقبة جودة الخدمة في كل نقطة تواصل
Course Outline | Day 03
التكنولوجيا في إدارة الفعاليات الفندقية
- أنظمة حجز الفعاليات وإدارة الدعوات
- تطبيقات إدارة الحضور ومراقبة التجربة
- تقنيات العرض التفاعلي والبث المباشر
- استخدام الواقع المعزز في الفعاليات
- أدوات تحليل البيانات أثناء الحدث
- حلول الدفع الذكية وخدمة الضيوف الرقمية
- تصميم بطاقات دعوة ذكية وتجربة دخول سلسة
- أنظمة التغذية الراجعة الفورية
- منصة الفعالية الرقمية والتسويق الإلكتروني
- تقييم أدوات التكنولوجيا المناسبة لميزانية الحدث
Course Outline | Day 04
بروتوكولات التعامل الاحترافي مع الضيوف
- مهارات الاستقبال والضيافة أثناء الفعالية
- التعامل مع الضيوف المهمين (VIP Protocols)
- إدارة الشكاوى أو التعليقات المباشرة
- المحافظة على جو الفعالية رغم الضغط
- تعزيز صورة العلامة التجارية من خلال التفاعل البشري
الاستدامة والابتكار في فعاليات الضيافة
- دمج عناصر الاستدامة الفعالة في تصميم وتنفيذ الفعالية
- تقليل الفاقد وتدوير الموارد المستخدمة
- خيارات الاستدامة في تقديم الطعام والشراب
- الابتكار في تقديم البرامج والمحتوى التفاعلي
- بناء فعالية ذات أثر مستدام على الزوار والمكان
Course Outline | Day 05
تحليل فعالية الحدث والتخطيط للتطوير المستقبلي
- أدوات تقييم نجاح الفعالية (KPI & ROI)
- تحليل التغذية الراجعة من الحضور والفريق
- توثيق النقاط القوية والفرص المستقبلية
- مراجعة الميزانية والإنفاق الفعلي
- تقييم كفاءة الفريق وإدارة الموردين
- ربط أهداف الفعالية بالنتائج المحققة
- إعداد تقرير ختامي احترافي
- حفظ البيانات ومشاركتها مع الإدارات المعنية
BOOST’s Professional Attendance Certificate “BPAC”
BPAC is always given to the delegates after completing the training course,and depends on their attendance of the program at a rate of no less than 80%,besides their active participation and engagement during the program sessions.
Since 2001, we’ve been at the forefront of professional training in the Middle East — shaping the future of learning and development one success story at a time. With a vision rooted in innovation and excellence, we help individuals, teams, and organizations reach their highest potential through integrated, future-ready training solutions. Our comprehensive programs combine global best practices with local insights, empowering people to grow, lead, and make a lasting impact in their industries.
🔗 Quick Links
Sister Companies to Boost Consulting and Training
most trending
And Recommended Training Courses
We believe in progress for everyone.
We helped more than 10,000 clients over 20 countries on 4 continents in boosting their knowledge, skills, and careers.
Boost Training And Consulting All Copyrights Reserved 2026