course | تنمية مهارات التواصل مع الزملاء
برنامج تنمية مهارات التواصل مع الزملاء يساعدك على التميز في عملك. تدريب مباشر في دبي.
PERDEVAR-2326 | تنمية مهارات التواصل مع الزملاء
Course Sector : المهارات الشخصية وتطوير الذات
| Duration | Date from | Date to | Course Venue | Course fees | Book a course |
|---|---|---|---|---|---|
| 5 Days | 28/09/2026 | 02/10/2026 | Dubai | $4,250 | Book now |
| 5 Days | 28/12/2026 | 01/01/2027 | London | $4,950 | Book now |
| 5 Days | 14/03/2027 | 18/03/2027 | Riyadh | $4,250 | Book now |
| 5 Days | 14/06/2027 | 18/06/2027 | Abu Dhabi | $4,250 | Book now |
Course Introduction
تقدّم شركة "بوست" هذا البرنامج التدريبي لتأهيل الأفراد على بناء علاقات مهنية فعالة ومتناغمة داخل بيئة العمل، من خلال تحسين مهارات التواصل والتفاعل مع الزملاء. إذ يُعدّ التواصل البنّاء أحد أهم عوامل النجاح الشخصي والجماعي في المؤسسات، فهو الوسيلة التي تُعبّر من خلالها عن الأفكار، تُحلّ بها الخلافات، وتُبنى بها فرق العمل القوية.
يركّز البرنامج على تمكين المشاركين من مهارات التفاعل المهني، مثل الإصغاء النشط، التفاهم بين أنماط الشخصية المختلفة، استخدام لغة الجسد، والحزم الإيجابي في التعبير. كما يغطي استراتيجيات إدارة الخلافات البسيطة والتعاون الجماعي، مع تزويد المشاركين بتقنيات عملية تساعدهم على تكوين انطباع إيجابي، تعزيز روح الفريق، والمساهمة في بيئة تواصلية قائمة على الثقة والاحترام.
Course objective
- التعرف على مفهوم التواصل المهني وأبعاده المختلفة
- تطوير مهارات الإصغاء والتعبير الفعال في بيئة العمل
- فهم أنماط الشخصية والتفاعل المناسب مع كل منها
- استخدام لغة الجسد في تعزيز الرسائل غير اللفظية
- بناء علاقات مهنية إيجابية قائمة على التفاهم والاحترام
- إدارة التوترات البسيطة والخلافات اليومية بذكاء
- التعبير عن الرأي بحزم دون عدوانية
- تعزيز مهارات التقدير والتغذية الراجعة بين الزملاء
Course audience
- جميع الموظفين بمختلف مسمياتهم الوظيفية.
- العاملون في مجالات تتطلب تواصلًا مستمرًا بين الفرق
Course Outline | DAY 01
أساسيات التواصل المهني والتفاعل بين الزملاء
- مفهوم التواصل في سياق العلاقات المهنية
- المبادئ السبعة للتواصل الفعال في بيئة العمل
- عناصر التواصل: اللفظي – غير اللفظي – الكتابي
- العوامل التي تؤثر على فعالية الاتصال بين الزملاء
- قواعد التواصل الاحترافي وتجنب سوء الفهم
- بناء الرسالة المهنية الواضحة والمؤثرة
- تحليل أنماط التواصل المختلفة وتكييف الأسلوب
- التعاطف والتفهم كجسر للتفاعل الإيجابي
- دورة التغذية الراجعة المهنية بين الزملاء
- تمارين تفاعلية لتحليل المواقف اليومية
Course Outline | Day 02
مهارات الإصغاء الفعّال وبناء التفاهم
- الفرق بين الاستماع السطحي والإصغاء العميق
- أهمية الإصغاء لفهم الزميل قبل الرد عليه
- خطوات بناء بيئة إصغاء إيجابية
- تجاوز المقاطعة والانفعال أثناء الحوار
- طرح الأسئلة بطريقة تعزز الفهم
لغة الجسد وتوصيل الرسائل غير اللفظية
- كيف تؤثر لغة الجسد على الانطباع الأول؟
- قراءة إشارات الزملاء غير المعلنة
- الوقوف، التفاعل البصري، وحركات اليدين
- استخدام الإشارات لتعزيز الثقة والانفتاح
- الفرق بين لغة الجسد الإيجابية والسلبية
Course Outline | Day 03
التفاعل مع أنماط الشخصية المختلفة
- مقدمة في أنماط الشخصية الأربعة الأساسية
- التعرف على أسلوب كل نمط من الزملاء
- بناء مرونة في أسلوب التواصل حسب الشخص المقابل
- فهم دوافع السلوك المهني لدى الآخرين
- تجنب الصدامات الناتجة عن اختلاف الطباع
- التعامل مع الزميل الحازم أو المتردد أو المتفوق
- تقوية مهارات التأقلم العقلي والانفعالي
- تقنيات "المجاراة" لبناء الثقة بسرعة
- التحفيز النفسي للزملاء بطرق شخصية
- تطوير الذكاء العاطفي في إدارة العلاقات اليومية
Course Outline | Day 04
الحزم الإيجابي والتعبير بثقة دون صدام
- ما الفرق بين الحزم والعدوانية؟
- استخدام نبرة الصوت والأسلوب في التعبير عن الرأي
- تمارين تعبير حازم في مواقف غير مريحة
- التفاوض والتفاهم مع الزملاء بلباقة
- التعامل مع الرفض أو التعليقات السلبية
إدارة التوترات البسيطة والخلافات اليومية
- مصادر الخلاف بين الزملاء في بيئة العمل
- خطوات تهدئة التوتر قبل تطوره
- مهارة "الفصل بين الشخص والمشكلة"
- تقديم الحلول المشتركة دون فرض
- الحفاظ على العلاقة رغم الاختلاف
Course Outline | Day 05
بناء بيئة تواصل إيجابية مع الزملاء
- نشر ثقافة الاحترام المتبادل داخل الفريق
- المبادرة بالتقدير والتشجيع للزملاء
- تعزيز روح الفريق من خلال الكلمات والتصرفات
- كيف تساهم في تخفيف التوتر في الأوقات الحرجة؟
- أهمية المرح والمرونة في تقوية العلاقة
- تقوية التواصل بين الفرق متعددة الثقافات
- التواصل مع الزملاء الجدد بطريقة مرحبة
- تجنب النميمة والسلبية داخل الفريق
- التعبير عن الامتنان وإغلاق الحوارات بلطف
- المساهمة في بناء شبكة دعم داخلي قوية
BOOST’s Professional Attendance Certificate “BPAC”
BPAC is always given to the delegates after completing the training course,and depends on their attendance of the program at a rate of no less than 80%,besides their active participation and engagement during the program sessions.
Since 2001, we’ve been at the forefront of professional training in the Middle East — shaping the future of learning and development one success story at a time. With a vision rooted in innovation and excellence, we help individuals, teams, and organizations reach their highest potential through integrated, future-ready training solutions. Our comprehensive programs combine global best practices with local insights, empowering people to grow, lead, and make a lasting impact in their industries.
🔗 Quick Links
Sister Companies to Boost Consulting and Training
most trending
And Recommended Training Courses
We believe in progress for everyone.
We helped more than 10,000 clients over 20 countries on 4 continents in boosting their knowledge, skills, and careers.
Boost Training And Consulting All Copyrights Reserved 2026