course | الابتكار في تصميم حملات التسويق الاجتماعي

مدخل إلى التسويق الاجتماعي وفلسفته
 

• ما هو التسويق الاجتماعي؟ ولماذا هو مختلف؟
• أمثلة على قضايا شائعة ودور التسويق الاجتماعي فيها.
• الفرق بين نشر الوعي وتحقيق التغيير.
• خصائص الحملات الاجتماعية الفعالة.
• تطبيق عملي: تحليل حملة تسويق اجتماعي ناجحة وأخرى لم تحقق أهدافها.

تحديد الهدف والسلوك المستهدف
 

• تحويل المشكلة العامة إلى سلوك ملموس قابل للتغيير.
• من هو الجمهور المستهدف؟ وما الذي يحرّكه؟
• العوائق النفسية والثقافية أمام التغيير.
• تحديد الأثر المطلوب (زيادة، تقليل، تغيير، تبنّي).
• تطبيق عملي: صياغة هدف سلوكي قابل للقياس لحملة اجتماعية.

تطوير استراتيجية التأثير السلوكي
 

• نظريات التغيير السلوكي.
• استراتيجيات الإقناع.
• بناء الخطة بناءً على مراحل التغيير لدى الجمهور.
• تطبيق عملي: تصميم استراتيجية تغيير سلوك لظاهرة اجتماعية.

تطوير الرسائل والمحتوى المؤثر
 

• كيف تكتب رسالة تُغيّر السلوك لا فقط توصل المعلومة؟
• التوازن بين التحفيز والتحذير (Gain vs. Fear appeals).
• سرد القصص كشكل من أشكال التأثير.
• تصميم محتوى بصري ولفظي موجه للجمهور المستهدف.
• تطبيق عملي: كتابة نص حملة توعوية بأسلوب مشوّق.

اختيار القنوات والتكتيكات المناسبة
 

• القنوات الرقمية مقابل القنوات المجتمعية.
• الشراكات المجتمعية والمؤثرون المحليون.
• المواد المطبوعة، الفعاليات، الإذاعة، الشاشات العامة.
• بناء خطة نشر متعددة المراحل والوسائل.
• تطبيق عملي: تصميم خريطة قنوات لحملة توعية حول السلوك البيئي.

الابتكار في التفاعل والتحفيز الجماهيري
 

• تقنيات التحفيز الجماعي.
• الحملات التفاعلية عبر منصات التواصل الاجتماعي.
• ربط الجمهور بتجارب واقعية وميدانية.
• توليد محتوى من الجمهور نفسه (UGC).
• تطبيق عملي: اقتراح فكرة تفاعلية لحملة تحفيز سلوك إيجابي.

إدارة الحملة وتنفيذها بفعالية
 

• الجدولة الزمنية والموارد البشرية والمالية.
• فرق العمل وأدوار كل مرحلة.
• إدارة المواقف غير المتوقعة (نقد – مقاومة – سوء فهم).
• المتابعة اليومية والتقييم المرحلي.
• تطبيق عملي: إعداد خطة تنفيذ ميداني ورقمي لحملة محددة.

قياس أثر الحملة وتعديل المسار
 

• مؤشرات النجاح في التسويق الاجتماعي.
• الفرق بين التفاعل الرقمي والتأثير الفعلي.
• أدوات القياس (استطلاعات – مشاهدات – مؤشرات سلوكية).
• تعديل الرسائل أو القنوات حسب الاستجابة.
• تطبيق عملي: بناء نموذج تقييم لحملة تغيير سلوك مجتمعي.

التعاون والشراكات في الحملات الاجتماعية
 

• دور المؤسسات الحكومية والشركات الداعمة.
• التفاعل مع المؤسسات المجتمعية.
• إنشاء تحالف لحملة طويلة الأمد.
• بناء الثقة وتوزيع الأدوار بوضوح.
• تطبيق عملي: رسم خريطة شركاء لحملة توعية.
• المشروع النهائي: تصميم حملة تسويق اجتماعي مبتكرة