course | الشهادة المعتمدة لممارس التحول الرقمي التنفيذي (CXO)

مدخل إلى التحول الرقمي

• مفهوم التحول الرقمي وأثره على مستقبل المؤسسات.
• الفرق بين التحول الرقمي وإدارة التغيير والتحول المؤسسي.
• خصائص الاقتصاد الرقمي.
• الحمض النووي للتحول (Transformation DNA).
• محركات التحول في الأسواق العالمية.
• أسباب فشل مبادرات التحول الرقمي.
• العوامل الحرجة لنجاح التحول.
• تحليل نضج المؤسسة الرقمي.
• تقييم جاهزية المؤسسة للتحول.

بناء التحول المؤسسي

• لماذا تحتاج المؤسسات إلى التحول؟
• تحديد مجالات التحول داخل المؤسسة.
• منهجيات تنفيذ التحول الرقمي.
• العقلية الرقمية للقيادات.
• التعامل مع مقاومة التغيير.
• التحديات التنظيمية أثناء التحول.
• مجالات التحول الستة داخل المؤسسة.
• الفرص الرقمية الجديدة.
• إعداد تقييم أولي للتحول المؤسسي.

القيادة الشمولية للتحول

•    القيادة التحويلية في العصر الرقمي.
•    تطوير الاستراتيجية التنافسية الرقمية.
•    إعادة تصميم نماذج الأعمال.
•    بناء منظومات الأعمال الرقمية.
•    الثقافة المؤسسية الداعمة للتحول.
•    تصميم الهيكل التنظيمي الرقمي.
•    تنفيذ التحول على مستوى المؤسسة.
•    تطوير القدرات القيادية.
•    بناء فرق العمل متعددة التخصصات.

القدرات المؤسسية والاستجابة الرقمية 

•    توقعات العملاء في البيئة الرقمية.
•    القدرات الإدارية اللازمة للتحول.
•    القدرات الابتكارية والتقنية.
•    الحوكمة الشاملة (360° Governance).
•    إدارة المخاطر الرقمية (360° Risk).
•    إدارة القيمة المؤسسية (360° Value).
•    الذكاء التنافسي.
•    الاستجابة الهجومية والاستجابة الدفاعية.
•    نماذج الأعمال الرقمية الحديثة.
•    سرعة الاستجابة للتغيرات السوقية.
 

تعزيز الابتكار الرقمي

•    بناء ثقافة الابتكار المؤسسي.
•    تحقيق التميز في الابتكار.
•    تصميم الخدمات الرقمية.
•    تطوير المنتجات الرقمية.
•    الابتكار المرتكز على العميل.
•    الابتكار في العمليات التشغيلية.
•    الابتكار في نماذج الأعمال.
•    نماذج الأعمال القائمة على المنصات.
•    تطبيقات الابتكار في القطاعات المختلفة.

التقنيات الناشئة وتمكين الابتكار

•    حالات الاستخدام الرقمية (Digital Use Cases).
•    الحوسبة السحابية.
•    بيئات التطبيقات السحابية (App Clouds).
•    نموذج SMAC (Social, Mobile, Analytics, Cloud).
•    إنترنت الأشياء وإنترنت كل شيء.
•    الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي التوليدي.
•    التقنيات الناشئة وتأثيرها على الأعمال.
•    تمويل الابتكار.
•    قياس الابتكار.
•    بناء خارطة ابتكار للمؤسسة.
 

إدارة القيمة الرقمية (Value)

• مفهوم خلق القيمة الرقمية.
• القيمة الداخلية والقيمة الخارجية.
• قيمة العميل.
• القيمة السعرية.
• قيمة المنصات الرقمية.
• قيمة تجربة العميل.
• قيمة الخدمات والمنتجات.
• القيمة التشغيلية.
• قيمة الموارد البشرية.
• قياس المنافع والعوائد المتحققة.

تطوير حالات الأعمال وقياس العائد

• إعداد دراسة الجدوى الرقمية.
• تطوير Business Caseللمبادرات.
• إدارة القيمة المؤسسية.
• المنافع الملموسة وغير الملموسة.
• مؤشرات الأداء الرئيسية.
• قياس العائد على الاستثمار الرقمي.
• تقييم نجاح المبادرات.
• متابعة الأداء.
• إعداد التقارير التنفيذية.

الإدارة المؤسسية للتحول 

• القيادة التنفيذية للتحول الرقمي.
• إدارة برامج التحول.
• إدارة المحافظ والمبادرات الرقمية.
• إدارة المشاريع الرقمية.
• الإدارة الرشيقة (Agile Management).
• إدارة التغيير المؤسسي.
• إدارة العمليات وتحسينها.
• الحوكمة المؤسسية للتحول.
• استدامة التحول الرقمي.

خارطة الطريق التنفيذية للتحول الرقمي

• مراحل بناء خارطة الطريق الرقمية.
• مواءمة القيادة مع أهداف التحول.
• تحليل السوق والبيئة التنافسية.
• إعداد استراتيجيات الاستجابة.
• تقييم جاهزية المؤسسة.
• تحديد أولويات المبادرات الرقمية.
• إعداد حالات الاستخدام الرقمية.
• تصميم محفظة المشاريع الرقمية.
• تنفيذ ومتابعة برامج التحول.