course | المعايير الكمية والنوعية لقياس الأداء داخل المؤسسات
طوّر مهاراتك مع المعايير الكمية والنوعية لقياس الأداء داخل المؤسسات. محتوى تطبيقي ومدربين خبراء في دبي.
TQMAR-1425 | المعايير الكمية والنوعية لقياس الأداء داخل المؤسسات
Course Sector : إدارة الجودة
| Duration | Date from | Date to | Course Venue | Course fees | Book a course |
|---|---|---|---|---|---|
| 5 Days | 04/01/2027 | 08/01/2027 | Cape Town | $4,950 | Book now |
| 5 Days | 11/01/2027 | 15/01/2027 | Abu Dhabi | $4,250 | Book now |
| 5 Days | 06/06/2027 | 10/06/2027 | Riyadh | $4,250 | Book now |
| 5 Days | 09/08/2027 | 13/08/2027 | Dubai | $4,250 | Book now |
Course Introduction
يهدف هذا البرنامج التدريبي المتكامل نحو تمكين المشاركين من إدراك أهمية قياس الأداء داخل المؤسسات ودور هذا القياس في تعزيز عملية تطوير كفاءة عمليات المؤسسة بشكل يحقق أهداف النمو المرغوبة.
يركز هذا البرنامج التدريبي بشكل أساسي على استعراض المعايير الكمية أو النوعية لقياس الأداء داخل المؤسسات، ومساعدة المشاركين على التعرف على الفارق بين المدرستين والاستعانة بهما باحترافية لقياسالأداء المؤسسي.
Course objective
- التعرف على مفاهيم وأساسيات أنظمة مؤشرات الأداء.
- احتراف عملية صياغة مؤشرات الأداء بما يتوافق مع أهداف المؤسسات.
- التعرف على المعايير الكمية والنوعية المستخدمة في قياس الأداء.
- بناء أطر قياس الأداء، وتقييم مدى استفادة المتعاملين وأصحاب المصلحة من مواطنين ومؤسسات، من المبادرات والخدمات.
- الاستعانة بمؤشرات قياس الأداء في تطوير خطط استراتيجية متكاملة تهدف لتعزيز الأداء ودعم عملية التطور والنمو المؤسسي.
Course audience
- رواد الأعمال.
- قادة الفرق.
- كافة المحترفين المهتمين بتطوير الأداء المؤسسي وتطبيق منهجيات الاستشراف الحكومي في المؤسسات.
Course Outline | day one
العلاقة بين الاستراتيجية وتطوير الأداء.
- أهمية قياس الأداء.
- معايير التميز المؤسسي.
- أنواع مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs
- خطوات تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية.
- دراسة حالات.
- تطبيق عملي.
Course Outline | day two
المعايير الكمية والنوعية
- الفارق بين المدرسة الكمية والمدرسة النوعية في قياس الأداء.
- المعايير الكمية لقياس الأداء.
- المعايير النوعية لقياس الأداء.
- كيفية الدمج الفعال بين المعايير الكمية والنوعية لقياس الأداء.
- دراسة حالة.
Course Outline | day three
مقاييس الأداء وتصميم الأهداف الذكية
- الأبعاد الثمانية لتطبيق الجودة بالمؤسسات.
- تطوير ورسم خرائط الأهداف الإستراتيجية.
- بناء الاهداف باستخدام SWOT.
- استراتيجيات تصميم الأهداف الذكية SMART.
- تعزيز الاهداف باستخدام مصفوفة ديكارت.
Course Outline | day four
قياس كفاءة معايير قياس الأداء:
- نظرية بطاقات الأداء المتوازن "BSCs".
- إدارة المخاطر عبر تطوير الـKRIs (مؤشرات المخاطر الرئيسية).
- معايير قياس كفاءة المعايير المستخدمة في قياس الأداء.
- تعزيز وتحسين جودة المعايير الكمية أو النوعية المستخدمة.
- دراسة حالة.
Course Outline | day five
استخدامات معايير قياس الأداء داخل أقسام المؤسسة
- كيفية الاستعانة بمعايير قياس الأداء المختلفة داخل مختلف أقسام المؤسسة.
- قياس رضا العملاء وتطوير التميز التشغيلي.
- الاستعانة بمؤشرات الأداء الرئيسية في قياس معدل رضا العاملين بالمؤسسة.
- ورشة عمل.
BOOST’s Professional Attendance Certificate “BPAC”
BPAC is always given to the delegates after completing the training course,and depends on their attendance of the program at a rate of no less than 80%,besides their active participation and engagement during the program sessions.
Since 2001, we’ve been at the forefront of professional training in the Middle East — shaping the future of learning and development one success story at a time. With a vision rooted in innovation and excellence, we help individuals, teams, and organizations reach their highest potential through integrated, future-ready training solutions. Our comprehensive programs combine global best practices with local insights, empowering people to grow, lead, and make a lasting impact in their industries.
🔗 Quick Links
Sister Companies to Boost Consulting and Training
most trending
And Recommended Training Courses
We believe in progress for everyone.
We helped more than 10,000 clients over 20 countries on 4 continents in boosting their knowledge, skills, and careers.
Boost Training And Consulting All Copyrights Reserved 2026