course | إعداد دليل سياسات وإجراءات تقييم الجودة في المؤسسات والمنظمات
برنامج إعداد دليل سياسات وإجراءات تقييم الجودة في المؤسسات والمنظمات يساعدك على التميز في عملك. تدريب مباشر في الإمارات.
TQMAR-2202 | إعداد دليل سياسات وإجراءات تقييم الجودة في المؤسسات والمنظمات
Course Sector : إدارة الجودة
| Duration | Date from | Date to | Course Venue | Course fees | Book a course |
|---|---|---|---|---|---|
| 5 Days | 16/11/2026 | 20/11/2026 | Dubai | $4,250 | Book now |
| 5 Days | 14/03/2027 | 18/03/2027 | Salalah | $4,250 | Book now |
| 5 Days | 26/04/2027 | 30/04/2027 | Dubai | $4,250 | Book now |
| 5 Days | 09/08/2027 | 13/08/2027 | Geneva | $5,950 | Book now |
Course Introduction
يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تمكين المشاركين من فهم أساسيات إعداد دليل سياسات وإجراءات تقييم الجودة، وتعزيز مهاراتهم في وضع وتطبيق معايير الجودة بما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية للمؤسسات.
Course objective
-
فهم مفهوم الجودة وأهميتها في المؤسسات.
-
التعرف على المعايير الدولية والمحلية لتقييم الجودة.
-
إكساب المشاركين مهارات إعداد وصياغة دليل سياسات وإجراءات الجودة.
-
تطوير آليات فعالة لمتابعة وتقييم الأداء المؤسسي وفق معايير الجودة.
-
تطبيق الأدوات الحديثة في قياس وتحليل مستوى الجودة.
Course audience
-
مدراء الجودة والمراقبة الداخلية.
-
المختصون في إدارة العمليات والتطوير المؤسسي.
-
العاملون في إدارات الموارد البشرية والتخطيط الاستراتيجي.
-
الاستشاريون والمحللون المهتمون بتقييم الأداء والجودة.
Course Outline | day one
مقدمة في الجودة وأهميتها في المؤسسات
-
مفهوم الجودة وأهدافها
-
الفرق بين الجودة الشاملة وإدارة الجودة
-
المعايير الدولية للجودة
- السياسات والإجراءات في تقييم الجودة
-
أهمية وجود سياسات وإجراءات واضحة
-
كيفية وضع السياسات المؤسسية للجودة
-
أمثلة ونماذج من سياسات الجودة
Course Outline | day two
إعداد دليل السياسات والإجراءات
-
أساسيات كتابة دليل السياسات والإجراءات
-
مكونات الدليل وكيفية تنظيمه
-
تحديات إعداد الدليل وكيفية التغلب عليها
- الأدوات الحديثة في قياس الجودة
-
تقنيات تحليل البيانات وتقييم الأداء
-
مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
-
تطبيقات الذكاء الاصطناعي في مراقبة الجودة
Course Outline | day three
تطبيق معايير الجودة في المؤسسات
-
تطبيق المعايير الدولية والمحلية
-
دراسات حالة حول مؤسسات ناجحة في تطبيق الجودة
-
دور القيادات في تحسين الجودة
- تنفيذ دليل سياسات وإجراءات الجودة
-
كيفية توجيه فرق العمل لتطبيق الدليل
-
المتابعة والتقييم المستمر للجودة
-
إدارة التغيير لضمان الالتزام بمعايير الجودة
- تقييم الأداء المؤسسي وفق معايير الجودة
-
آليات قياس وتقييم الأداء المؤسسي
-
تحليل البيانات واتخاذ القرارات بناءً عليها
-
نموذج تقييم الأداء المؤسسي
Course Outline | day four
التدقيق الداخلي وضمان الالتزام بالجودة
-
أساسيات التدقيق الداخلي للجودة
-
دور فرق التدقيق في تحسين الأداء
-
استراتيجيات التعامل مع نتائج التدقيق
- تحسين مستمر للجودة
-
أدوات التحسين المستمر
-
استراتيجيات الابتكار في الجودة
-
تطوير ثقافة الجودة داخل المؤسسة
Course Outline | day five
ورش عمل وتطبيقات عملية
-
تطبيق عملي لإعداد دليل السياسات والإجراءات
-
تحليل حالات دراسية وتقديم الحلول
-
التقييم الختامي والملاحظات
BOOST’s Professional Attendance Certificate “BPAC”
BPAC is always given to the delegates after completing the training course,and depends on their attendance of the program at a rate of no less than 80%,besides their active participation and engagement during the program sessions.
Since 2001, we’ve been at the forefront of professional training in the Middle East — shaping the future of learning and development one success story at a time. With a vision rooted in innovation and excellence, we help individuals, teams, and organizations reach their highest potential through integrated, future-ready training solutions. Our comprehensive programs combine global best practices with local insights, empowering people to grow, lead, and make a lasting impact in their industries.
🔗 Quick Links
Sister Companies to Boost Consulting and Training
most trending
And Recommended Training Courses
We believe in progress for everyone.
We helped more than 10,000 clients over 20 countries on 4 continents in boosting their knowledge, skills, and careers.
Boost Training And Consulting All Copyrights Reserved 2026